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    企业综合管理考核要点解析
    讲师:WangYX      浏览次数:2
    员工绩效评估内容及绩效考核方面概述: 员工工作态度与表现方面: 1. 严格遵守工作时间,极少迟到、早退或缺勤,工作态度认真严谨。 2. 工作从不偷懒,不倦怠,始终保持高效的工作状态。 3. 反应敏捷,工作效率高,能够迅速完成任务。 4. 严格遵守上级指示,对上级决策保持尊重并有效执行。 5. 遇到情况及时向上级报告,确保信息畅通。 6. 精通工作职责内容,具备处理各类事务的能力。

    员工绩效评估内容及绩效考核方面概述:

    员工工作态度与表现方面:

    1. 严格遵守工作时间,极少迟到、早退或缺勤,工作态度认真严谨。

    2. 工作从不偷懒,不倦怠,始终保持高效的工作状态。

    3. 反应敏捷,工作效率高,能够迅速完成任务。

    4. 严格遵守上级指示,对上级决策保持尊重并有效执行。

    5. 遇到情况及时向上级报告,确保信息畅通。

    6. 精通工作职责内容,具备处理各类事务的能力。

    7. 明确个人工作重点,合理安排工作步骤。

    8. 善于规划工作步骤,积极准备并推进工作进程。

    9. 遵循报告、联络和协商的原则,确保沟通顺畅。

    10. 在规定时间内完成工作任务,保证业务水平达标。

    在业务能力和处理事物方面:

    11. 工作准确无误且速度快,展现出高超的业务水平。

    12. 处理事物能力卓越,能够做出正确的决策。

    13. 勤于整理、整顿和检查工作,确保工作流程顺畅。

    14. 认真履行工作职责,确保工作质量和效率。

    15. 能够独立并正确地完成新的工作任务,展现出强烈的责任感。

    16. 责任感强,能够按时交付高质量的工作成果。

    17. 面对困难工作,勇于担当组织一员的责任。

    18. 尽心尽力处理事务,避免错误发生。

    19. 预测错误发生的可能性,并采取预防措施。

    20. 冷静处理问题,不受情绪影响,保持协调性和理性。

    在团队协作与自我发展方面:

    21. 与同事和睦合作,共同推进工作进程。

    22. 重视与其他部门的沟通协调,促进团队合作。

    23. 乐于帮助同事解决问题,促进团队凝聚力。

    24. 积极参加公司举办的活动,提升自我启发能力。

    25. 审视自身能力,学习新的行业知识和职业技能。

    26. 以广阔的视角看待个人与公司的未来发展。

    27. 虚心接受他人建议,改正自身缺点。

    28. 保持热情向上的精神状态,不抱怨工作不满。

    29. 对分外的工作也进行思考并提出建议。

    30. 制定长期岗位工作目标并付诸实践。

    关于企业绩效考核的一般考核方面:

    1. 业绩考核:根据各部门月度工作计划和员工工作目标进行评估。对于Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划进行考核;Ⅱ类员工则依据职位说明书进行考核。

    2. 能力考核:通过观察和分析员工的工作行为,评估其具备的工作能力。

    一、两两比较法

    该法通过比较得出次序,评估结果更为可靠有效。但缺点在于仅适用于人数较少的情况,操作相对繁琐。

    二、强制分配法

    此法遵循“两头大、中间小”的正态分布规律,先确定各等级比例。如分成优、良、劣三等,则各占30%、40%和30%。评估时,根据每人绩效的优劣程度,强制归入相应等级。

    三、书面描述法

    此法要求评价者以规范格式书写员工业绩、表现、优缺点及发展潜力,并提出改进建议。其优点在于简单快捷,适用于人数不多、管理要求不高的组织。但缺点在于评价有效性取决于员工实际绩效水平和评价者的主观看法及写作能力。

    四、关键事件法

    此法由J. C. Flannagan于1954年提出,主要认定员工与职务相关的行为,并选择最关键部分来评定。其优点在于聚焦职务行为,确保考察的是员工在整个年度的表现,并可以提供确切的事实证明。但缺点在于费时,需要搜集关键事件并分类,且可能使员工过分关注上司的评价,从而产生恐惧心理。

    五、要素评定法

    将被考评岗位的工作内容划分为独立考核要素,每个要素分为若干等级,按等级标准进行评估。其优点在于相对规范、易操作,应用普遍,尤其适用于定性评估。但缺点在于等级标准可能抽象模糊,评价者可能产生歧义,且评价过程中可能存在人际差异、评定结果无明显差距及形式化问题。

    六、行为定位评分法(BARS)

    这是一种基于关键事件法的量化评价方法,结合关键事件法和等级评定法的优点。通过建立行为性评定量表,对每一等级进行行为描述,更为准确地评估员工表现。

    七、“360度考核法”

    又称“全方位考核法”,由英特尔公司首次提出并实施。此法与传统绩效评价不同,涉及与被评价者有密切关系的人,包括上级、同事、下属和客户等,匿名进行评价。这种方法能够更全面地反映员工的绩效表现,但也可能因为涉及多方面评价者而带来评价的一致性问题。


     
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