一、领导力话术的重要性

领导力话术在领导工作中起着举足轻重的作用。一个领导者的讲话水平高，能够为领导工作带来显著的成效，并且有助于树立领导者自身的威信。当领导者口才表达丰富时，还能在团队中起到良好的凝聚作用。例如在企业管理中，领导者需要向员工传达公司的战略目标、工作任务等，如果能够运用恰当的话术，就可以让员工更好地理解并积极投入到工作中。

二、领导力话术的基本要求

1. 言之有物
2. 讲话要有针对性，观点必须分明。在传达信息时，要注重真实性，所说的话应是发自内心的真话，避免使用过多的套话。领导者要根据实际情况，以符合大众需求的方式进行讲话。比如在制定工作计划时，要明确指出目标、任务和执行方式，而不是泛泛而谈一些空洞的理念。
3. 说话把握尺度
4. 领导者要依据自己的身份地位把握讲话的分寸。在讲话之前，需要认真分析情况，根据场合的氛围选择讲话的方式，分清讲话的内容和顺序，防止出现不妥之处。例如在正式的商务会议上，讲话要严谨、专业；而在团队内部的小型聚会上，讲话可以相对轻松、亲和一些。
5. 以情感人
6. 领导者讲话时要贴近群众，用自己的思想和心灵去讲话，让所说的话引起听者的认同。通过讲道理说服别人，并且运用生动形象的话语得到他人的认可，敞开心扉的话语更容易被接受。比如在鼓励员工克服困难时，可以分享自己的类似经历，让员工感受到领导者是与他们并肩作战的。

三、领导力话术在不同情境下的技巧

1. 表扬与批评
2. 表扬是积极的反馈，要让大家都知道谁做得很好，应该受到褒奖。而批评则应私下进行，这样能让被批评者感受到“原来他是站在我这边的，他会给我留面子，而且他会很关注我的想法和对做事情的看法”。最重要的是，要让对方明白，批评不是在责怪人，而是在与他探讨。同时，在批评时要注意时间的把握，应该在事发前进行提醒，当看到员工有错误行为但还没影响结果的时候，就要及时提醒和改正。如果等到问题发生后再回溯，别人会觉得为什么不早点告知。
3. 避免“反复强调”
4. 不少管理者为了突出重要性，反复重复相同的话，但这实际上是对沟通效果的破坏。科学实验表明，人的心理有叛逆机制，如果反复次数超过3遍，那么重视程度不仅不会提高，反而会下降。所以领导者在传达信息时，要简洁明了，避免不必要的重复。
5. 提问技巧
6. 在沟通中，可以从一个开放的、坦诚的问题开展对话。这个问题必须是自己无法回答的，需要团队为自己解答。例如，不能问自己提前知道答案、对答案有偏好或者具有引导性的问题。像“你对完成这份工作有什么想法?”就是一个开放问题，而“你不觉得多几个人参与这个项目是个好主意吗?”则不是。同时，要保持问题的简短，突出重点，并且注意自己的语气和肢体语言。
7. 积极聆听
8. 倾听是交流中重要的一环，善于倾听是成为一名优秀领导者的核心能力。领导者如果认真听的话，可以听出对话者的言外之意。专注、有意识的聆听不仅有助于维持关系，也能促进组织产出成果。例如在与客户沟通时，通过积极聆听可以更好地了解客户的需求，从而调整公司的产品或服务策略。

四、领导力话术的语言运用要点

1. 慎用“但是”
2. “但是”是一个反驳性的连词，如果领导者的意图是积极的，就不要使用在积极的词组后面。例如在表扬员工时，说“你这次工作很努力，但是还有些地方需要改进”，这样的表述可能会削弱表扬的效果。
3. 少用最高级
4. 当过多使用“令人惊异的”、“极好的”、“难以置信的”、“史诗”等最高级词汇时，会让话语显得不够真实和诚恳。领导者应该用更平实、客观的语言来表达观点。
5. 停止用升调语气
6. 在陈述句结尾用升调含有一种讽刺性的意思。领导者在讲话时要注意语调的正确使用，保持陈述的平稳性，以避免给员工带来误解。
7. 不要反悔
8. 当谈到重要的和困难的话题时，领导者容易说模棱两可的话语。这是在躲避做最清楚、最强有力的论述，因为所有口头的承诺都需要个人的勇气。领导者要抵制这种慢吞吞语言的诱惑，保持话语的坚定性。

五、领导力话术的辅助技巧

1. 眼神交流
2. 在演讲或与他人交流时，眼神交流是非常重要的。演讲中保持与听众之间的目光交流有诸多好处，比如可以与每一位听众都有一对一的交流，及时了解听众是否理解演讲内容，同时也能鼓励听众注意演讲，积极地促进听与讲互动。常见的眼神技巧有点视法、环视法、虚视法等。
3. 巧妙说话
4. 领导者要对周围情况有观察力，能够说出最善解人意或最贴切的话。这需要对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，果断地陈述自己的意见，且不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。
5. 三思后言
6. 在和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以领导者要避免说错话。在说任何话之前，都应该先想想自己想说什么、该说什么。要设身处地为他人着想，考虑如果别人对自己这样说，自己会作何感想，自己的批评是有害的还是有益的。
7. 失言时立刻道歉
8. 勇于认错是很重要的，一旦领导者发现自己的言语伤害到他人的时候，要马上设法更正。要留意他人的言语或其他方面的反应，判断是否需要道歉。