一、横向领导力的内涵与重要性
横向领导力是一种在没有更高职权时与他人合作完成艰巨任务的领导能力。在现代职场中,工作的复杂性日益增加,许多目标需要团队合作甚至跨部门协调才能达成,这就凸显了横向领导力的重要性。它打破了职能深井的局限,即部门各自为政、互不关联,员工只听从最上层领导者、层层传递信息和指令,导致跨部门沟通异常困难的局面。拥有横向领导力,能让员工在平级关系中通过自身努力影响团队,达到良好合作、目标一致的效果。
例如在企业中,市场开发部门、工程管理部门、客户服务部门和生产运营部门等之间的合作,如果缺乏横向领导力,就容易出现互相推诿责任的情况。而横向领导力可以促使各部门员工积极合作,共同解决问题。
二、横向领导力工作五步法在安排工作中的应用
- 目标整理术
- 目标的设定要从三个方面进行:鼓舞人心的长期目标、路标式的中期目标、切实可行的短期目标。在安排工作时,明确的目标是首要的。例如在社群运营项目中,要制作社群运营SOP,首先要确定运营的整体逻辑,像社群运营的目的(长期目标),是提高群活跃度最终达到转化的目的;在7天内完成SOP制作(短期目标)等。目标的设定要根据想取得的成果而定,并且让公司的员工参与目标的制定很重要,因为只有亲身参与了目标的制定,大部分人才会更努力。
- 好目标有两个原则:一是能够激发自信;二是分解为近期和远期目标。比如在一个新产品推广项目中,远期目标可以是产品在市场上占据一定的份额,近期目标则可以是在某个特定区域内提高产品的知名度,这样的目标设定可以激励团队成员朝着共同的方向努力。
- 思考整理术
- 个人可利用辅助工具——系统思维框架“饼图”进行有条理思考解决任务产生的问题,想出具有创造性的方法,思考可分为三步(产生想法 - 评估想法 - 做出决定)+所有人有条理地“同步思考”。在安排工作时,团队成员可以运用这种思考方式来规划工作流程。例如在策划一场大型活动时,团队成员先各自产生关于活动形式、场地、嘉宾邀请等方面的想法,然后评估这些想法的可行性、成本、效益等,最后做出决定。同时,大家要同步思考,确保各个环节的连贯性。
- 计划修正术
- 思考与行动相结合,采用“准备 - 行动 - 总结 - 准备......”这样循环的工作流程。计划随时可能变动,而目标不变。在安排工作过程中,要认识到计划不是一成不变的。例如在一个软件开发项目中,初始计划可能是按照某个技术框架进行开发,但在开发过程中发现了新的技术难题或者用户需求的变更,就需要及时修正计划。可以安排团队中的一部分人负责制订计划,另一部分人执行计划,这样可以提高效率,并且在出现问题时能够及时调整。
- 激励管理术
- 当工作缺乏热情时,重新定义工作,使其具有挑战性很有必要,同时要体现团队成员重要性。在安排工作时,可以征求团队成员的意见,让每个人都意识到自己对于集体的重要性。例如在一个销售团队中,如果销售业绩不佳,团队领导可以重新定义销售任务,将其与个人的职业发展、团队的荣誉等联系起来,并且在制定销售策略时征求每个销售人员的意见,根据他们的优势分配不同的客户群体或者销售区域,提高大家的参与度。
- 反馈的艺术
- 反馈包括感谢、建议和评价。将感激表达出来,可以提高对方积极性,如及早感谢、经常感谢;寻找对方闪光点;对有效的工作方法给予对方肯定;适时提出需要改变的地方的建议。在安排工作时,领导或者团队成员之间要及时给予反馈。例如在一个项目完成一个阶段后,团队成员之间互相交流,感谢彼此在项目中的付出,肯定做得好的地方,同时也提出一些改进的建议,这样有助于提升团队的工作效率。
三、横向领导力的培养与发展
- 个人技能的培养
- 自己要培养个人技能,如沟通力、行动力等。在横向领导中,良好的沟通能力是关键。员工要不断提升自己的沟通能力,包括与不同部门、不同性格的人进行有效的沟通。例如在跨部门项目中,要能够清晰地表达自己的想法,理解他人的需求。同时,行动力也很重要,有了想法就要及时付诸行动,不能只停留在计划阶段。
- 技能的传授
- 让团队的成员都了解并且学习到这些技能,要说明意义、方向和方法。比如在一个团队中,有成员掌握了一种新的数据分析方法,他可以向其他成员传授这种方法,解释这种方法对项目的意义,如何运用这种方法(方向)以及具体的操作步骤(方法)。
- 技能的应用
- 同团队共同把该项技能应用在合作的场景。例如在一个创意项目中,团队成员共同应用创新思维技能,将各自的创意融合,打造出一个独特的产品或者方案。
横向领导力在工作安排中有着重要的意义和广泛的应用。通过掌握横向领导力工作五步法,培养横向领导力的相关技能,员工能够在没有更高职权的情况下,有效地安排工作,提升团队合作能力,实现团队和个人的目标。
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