朱坤福谈到了企业培训的发展前景,他认为随着企业竞争加剧,市场份额将更多地集中在大型品牌培训机构。由于教育培训业是先收费后服务的盈利模式,因此它与其他行业相比具有独特的特色,即注重品牌而非轻资产。学员为了降低学习风险,通常会选择具有品牌优势的培训机构,进而形成强者更强、一家独大的局面。
企业培训正朝着多元性项目向专业细分综合型转变。多元型意味着产品种类繁多,课程种类丰富,但由于专业管理团队不可能对所有产品都精通,导致课程质量下降,给消费者留下不专业的印象。而专业细分型则专注于某一行业或某一课程领域,更能关注到行业发展的实际问题,更实际、更高效,并能快速占领行业领先地位。
由于越来越多的企业出现懂管理、营销的人才稀缺现象,因此企业培训机构将帮他们解决这一问题。未来的企业培训产业仍然是一个热门领域,关键在于你的企业培训是否能提供真正的课程来帮助他人。
关于企业管理培训的未来发展,随着宏观经济形势的明朗,企业培训需求正在迅速提升。本文总结了当前及今后一个时期企业管理培训的十大趋势。其中,管理类证书培训遭遇瓶颈,能力提升比证书更重要;企业总裁班招生越来越难;培训学员层级逐渐下移;管理类课程实操性需求增强等。培训公司也需要进行业务转型,呈现市场细分倾向。未来将有更多的机构选择进行行业定位和行业课程研发来提高培训的针对性。
讲授法是一种传统的培训方式,主要通过语言向受训者传授知识,期望他们能够记住其中的重要观念和特定知识。
工作轮换法是一种在职培训的方法,让受训者在一定时期内变换工作岗位,获取不同岗位的工作经验。这种方法特别适用于新进员工,很多企业采用这种方式来培养新入职的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员。
工作指导法或教练/实习法是由经验丰富的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训。对于一对一的现场个别培训,我们常称之为师带徒培训。教练的任务是教授受训者如何操作,提供改进建议并鼓励受训者。
除了上述方法,还有研讨法、视听技术法、案例研究法以及企业内部电脑网络培训法等。
企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。不同的培训方法各有特点,有其自身的优缺点。选择合适的培训方法需要考虑培训的目的、内容、对象的特性以及企业现有的资源等因素。
在人力资源开发中,选择何种培训方式与方法,需要综合考虑以下因素:
1. 学习的目标。学习目标直接影响培训方法的选择。如果是为了认识或了解一般知识,程序化教学、多媒体教学、演讲、讨论等多种方法均可采用;若目标是掌握某种应用技能或特殊技能,则示范、实习、模拟等方法应优先考虑。
2. 所需的时间。由于各种培训方法所需的时间不同,因此时间因素也是选择培训方式的重要考虑点。有的培训方式需要较长的准备时间,如多媒体教学、影录带教学;有的则需要较长的时间实施,如自我学习。
3. 所需的经费。不同的培训方式所需的经费不同,例如演讲、脑力激荡、小组讨论等方法所需经费一般不会太高,而影音互动学习和多媒体教学则可能需要大量的资金。在选择培训方式时,需要考虑到企业的组织能力和学员的消费能力。
4. 学员的数量和特性。学员人数的多少和他们的基本知识、技能水平也影响着培训方式的选择。当学员人数不多时,小组讨论或角色扮演可能是不错的培训方法;当学员人数众多时,演讲、多媒体教学或大型研讨会可能更为适合。学员的知识水平和应对能力也是选择培训方式的重要参考因素。
5. 相关科技的支持。一些高科技的培训方式需要相关的科技知识或技术工具的支持,如电脑化训练需要电脑的配合,多媒体教学则需要更多的声光器材的支持。
随着时代的发展,培训方式和内容也在发生转变。培训者逐渐从“知识传播者”转变为“知识生产者”,他们需要加工、处理原始信息或知识,创建新的知识体系。培训方式也在由“承袭式”向“创新式”转变,以适应多变的环境。培训内容也在从“补缺型”向“挖潜性”转变,不仅要填补知识的空白,还要挖掘个人的潜能,使从业者能够从培训中学会思考、学会创新。
员工在生病或需要照顾家庭以及脱产学习期间,都可以享受休假福利,不必担心会失去工作保障。IBM倡导一种宽松的家庭氛围,使每位员工能够全心投入工作,富有创新精神,并持续为客户创造惊喜。
在IBM眼中,员工是企业最宝贵的资源。公司致力于为员工提供平等的工作、培训和晋升机会。这一理念体现在(1)平等的机遇:IBM为每位员工提供相同的发展机会,不论其背景、性别或资历。(2)全面沟通:IBM采用多种沟通方式,如定期部门会议、高层面谈、员工意见调查和直言不讳的信箱等,以实现员工与公司的全面交流。(3)建设性建议:IBM鼓励员工提出、参与和接受建设性反馈,并对被采纳的建议给予相应的认可和鼓励。(4)功绩评估:个人功绩评估系统是IBM薪酬的基础,公司通过评估员工的工作计划来衡量其实际表现。(5)员工福利:IBM重视员工福利,包括健康保险、年假、员工培训等,以增强员工的归属感和满意度。
关于企业培训的形式,有以下几种:
1. 讲授法:以老师学生的形式进行传统培训,便于管理者控制整个过程,但主要是单向传导。
2. 视听技术法:通过投影、视频等形式对员工进行培训,更为直观,但购买教材成本较高,缺乏互动。
3. 讨论法:包括小组讨论和研讨会,成本低,员工参与度高,利于巩固知识和锻炼交际能力。
4. 案例研讨法:提供背景信息,寻找解决方案,成本低,可有效用于知识类培训。
5. 角色扮演法:模拟真实场景,激发员工能力。
6. 网络培训法:新兴的网络培训方法,投入大但灵活,节省集中培训时间和费用,信息量大。
对于员工的培训方式,主要包括以下形式:
1. 技能型员工的培训:针对技术知识更新的培训,需要采用灵活的方式。常见的培训方式有讨论式、主讲式、沙龙式和娱乐式。讨论式可以活跃气氛,主讲式以培训师讲解为主,沙龙式和娱乐式则更适合轻松活泼的培训活动。
2. 培训策划:针对企业员工的内容主要包括应知应会的知识、企业发展战略、工作流程、福利以及安全生产教育等。通过详细的讲解和策划,让员工更好地了解企业的工作和生活环境、使命及目标。培训内容应结合实际情况进行策划和执行,提高员工的归属感和工作效率。
企业在进行员工培训时可根据不同层次的员工选择合适的培训方式和方法。通过全面的培训内容和灵活多样的培训方式来提高员工的技能和素质,增强企业的竞争力和发展潜力。企业培训策略与实践
在员工教育及能力提升方面,我们需要精心策划培训的形式、时长以及讲师的选派。培训参与者最为理想的模式是进行面对面的教学。在培训技巧上,案例的引用应当恰到好处,课堂氛围绝不能呆板单调。我们要不断通过提问和案例分析来引导参与者的思维与讲师的思维同步,从而激发他们的思维活跃度。
在课程时间的规划上,我们可以借鉴学校教育的科学安排。人的注意力集中时间段一般不会超出60分钟,对于单一的系统思维,其注意力集中程度在90-120分钟内达到顶峰。基于这样的观察,两小时以内的培训时间被证明是最为有效的。超过此时间,培训效果会逐渐降低。讲师的选择至关重要,必须对所培训的项目有深入的理解,否则无法有效地组织培训。
技能与技巧的培养是员工能力的基石。技能是为了满足工作需求所必需的能力,而技巧则需通过反复练习才能获得。例如,打字技能的熟练就需要不断地练习来提升技巧。对于企业的高层干部,他们需要掌握的战略目标制定与实施、领导力训练等技能是必不可少的。中层干部则需要掌握目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施等一系列的管理技能,也就是执行力的训练。而基层员工则更注重按计划、流程和标准操作实施,完成任务的必备能力训练。
态度决定一切,这是员工培训中不可忽视的一环。员工的敬业精神、团队合作、人际关系以及个人职业生涯的发展都与态度息息相关。正确的人生观和价值观的建立,以及职业化精神的塑造,都离不开态度的培养。很多企业在员工职业化方面的培训做得远远不够。
培训大师余世维指出,中西方企业在员工职业化方面的差异在于我们的员工职业化程度不够。这不仅是企业高管的问题,中基层员工也同样存在。员工的职业化程度严重制约了企业的发展。我们需要用正确的观念去引导员工的工作态度,用良好的企业文化去熏陶他们,用合理的制度去激励他们。赏识员工的进步,使他们建立强大的自信心,并正确看待自己和企业,根据他们的特长来安排工作,这样才能创造良好的绩效。
在企业员工培训的方法上,我们可以选择多种方式。包括但不限于人力资源的培训与开发、员工的绩效管理、薪酬与福利管理以及劳动关系管理。我们可以选择大型正规专业的人力资源培训机构进行培训,或者由企业的人力资源部培训主管和高级管理人员进行相关培训,甚至可以外聘讲师进行针对性更强的培训。
至于企业培训的方式,主要有以下四种方法:一是讲授法,这是传统的培训方式,方便控制整个过程;二是视听技术法,利用现代视听技术工具进行培训,直观且鲜明;三是讨论法,包括一般小组讨论与研讨会;四是网络培训法,这是一种新型的计算机网络信息培训方式,虽然投入较大,但灵活便捷,符合分散式学习的新趋势,能够节省集中培训的时间与费用。
企业员工培训是一项系统工程,需要我们在形式、时长、讲师以及方法上精心策划和选择,以提升员工的技能和态度,促进企业的共同成长和发展。
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