在工作中,客户确实需采购本公司产品,但不急,在跟单过程中如何把握这个度?
客户不急,一定是有原因的,当然,我们不排除有些客户做事非常有计划,提前2个月就安排了2个月之后的事,这样的人必尽很少,客户不急我们要分析一下他们的原因:
1、 其实很急,只是表现不急的样子,让你着急,当你着急的时候,他会向你要很多附加的条件;
2、 客户需要采购这方面的产品,但不一定是我们这家的,也许拿我们作比较而已
3、 我们需要了解的是他现在有没有在用,是不是以前的还没有用完?或者他的进度还没有达到必需要我们公司的东西
4、 你同样需要考虑一下他是不是关键人,同一家公司会有负责采购的,品质的,生产的,使用的,他们每个都没办法单独让你这个事成,但一定有办法让你这事不成,你考虑一下找的人是否是合适的
打电话也好,还是上门拜访客户也好,他知道你来的目的,所以说,在第三回合,他不主动提,你也不要提了,可以谈除产品之外的任何内容,他不提,你就应该知道答案了,挑明了反尔不好,定期定时发个短信问候一下,欲速则不达 |