一、聚成集团

深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司，简称聚成股份，是一家国内知名的企业管理咨询培训专业运营商。公司于2003年成立，总部设在深圳，致力于为企业提供全方位的管理咨询与培训服务。

二、影响力教育训练集团

影响力集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了行业的发展历程，并以其卓越的努力，成为了该领域的领军品牌。

三、时代光华

时代光华公司自2000年3月创立以来，主要从事文化产业，致力于为客户提供优质的精神食粮。公司策划、组织、生产了一大批出版物、多媒体产品、管理软件及文化收藏品等，受到了客户与社会的广泛关注与欢迎。

四、海翰培训网

北京海翰管理顾问有限公司是一家专注于中国成长型企业服务的管理咨询公司。经过数年发展，其已成为中国本土管理咨询公司中的佼佼者，曾多次在竞争中胜过国际知名管理咨询公司如麦肯锡、罗兰贝格等。

五、天元鸿鼎咨询集团

天元鸿鼎咨询集团是一家集管理培训与专业咨询为一体的综合性智力服务机构。该机构致力于为企业管理者提供全面的管理解决方案，以激发智力潜能、改善经营理念、完善知识结构，助力企业实现国际化经营战略。

六、尚德机构

尚德机构是中国最大的职业教育机构之一，专注于提高学员的职场竞争力。其培训课程和服务范围广泛，涵盖职业资格认证、技能培训以及与职业相关的就业服务等，已为全国多地的大中城市提供了超过十万名学员的培训服务。

七、慧泉国际教育集团

慧泉国际教育集团是一家整合国内外智慧资源的教培和咨询机构。该机构致力于为企业和个人传递管理智慧，培养适用人才，并为其提供辅导经营运作的专业服务。

八、和君商学院

和君商学院是由和君咨询发起的免费商学院。学院提供商学研修、实练、咨询见习等一系列培训和服务。其教学内容聚焦于企业管理和投资投行领域，特色在于将知识学习与实战应用紧密结合。

九、北大纵横商学院

北大纵横商学院依托于全国九十六所高校管理学院的雄厚师资力量，以先进的管理理念及实战经验为学员提供共享资源、知识和经验。其讲师团队由百余名高级咨询师、培训师和实战专家组成，为学员提供专业的课程开发及咨询式培训模式。

十、帷幄咨询

帷幄咨询是一家拥有自家实战导师团和九大课程体系的内训定制系统服务商。其全景实战特训营模式完全情景全程体验式培训应用，旨在帮助企业解决实际问题，提供双效通道的顾问+教练服务。该机构以解决问题为导向，坚持应用+训练的价值培增理念。

接下来我们聊聊吉利汽车集团：

吉利企业文化充满活力与愿景。其愿景是让世界充满吉利，使命是战略协同推动变革，共创价值。公司的口号是“快乐人生，吉利相伴”，核心价值观则包括团队、学习、创新拼搏、实事求是、精益求精等。吉利汽车集团秉承这一核心价值理念，长期坚持可持续发展战略，致力于为用户提供高品质产品和高增值服务。其研发理念以自主创新为核心，融合全球智慧，掌握核心技术，并实施产品平台化、安全第一、能源多元化和智能化技术等战略。吉利汽车集团正努力成为中国新能源节能技术的引领者，为实现中国汽车强国梦而不懈努力。吉利的标志设计延续了品牌的设计理念，展现了其追求广袤宇宙的决心与雄心。吉利汽车的全新形象LOGO展现出更为鲜明的质感和科技感，预示着公司迈向新的年轻化、科技化、全球化战略时代。

管理理论众多，包括参与管理、自我管理、目标管理及分权管理等。而在波特的竞争战略中，总成本领先战略、差别化战略和多元化战略是其中的核心。组织结构是组织实现目标的重要框架或体制，反映了组织的各个组成部分之间的相互联系和相互作用。

接下来是简答题部分。行为科学在管理学中的应用主要研究个体行为、群体行为和组织行为等，二战后的发展集中表现在对员工行为和人际关系的深入研究上。计划工作的任务包括确定组织目标、制定策略、制定实施计划等。沟通的主观障碍主要包括语言差异、文化差异、认知偏差等。实现管理突破过程需要的六个步骤包括分析现状、确定目标、制定计划、组织实施、检查评估和调整改进。

论述题中，做好领导工作的要求包括明确目标、善于激励、注重沟通、培养团队等。控制的过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差等。

案例分析题中，以星巴克咖啡公司为例，从马斯洛需求层次理论来看，星巴克对基层员工的需求层次界定包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。而从波特-劳勒模型来看，星巴克对员工采取的三种重要激励手段包括工作激励、成就激励和绩效激励。还提供了一系列的培训和发展机会、灵活的工作制度和良好的薪酬福利制度。

### 关于联想手机在移动互联网业务上的竞争战略及组织变革分析

#### 问题1分析

针对联想手机在移动互联网业务上的基本竞争战略，我们可以从以下几个方面进行剖析：

战略定位与方向：联想手机在移动互联网领域采取了差异化竞争战略，通过提供多样化的智能手机产品满足不同用户需求。其战略核心在于通过创新技术和设计，打造高品质、性能出众的手机产品。

核心竞争力分析：联想手机的竞争优势主要体现在品牌影响力、渠道布局以及技术研发上。借助品牌效应，结合广泛的销售渠道和技术创新，联想在移动互联网市场中持续取得优势地位。

战略可行性探讨：当前移动互联网业务呈现高速增长态势，智能手机普及率不断提高。在这样的市场环境下，联想手机采取的竞争战略是可行的。随着技术的不断进步和市场需求的多元化，该战略的长远前景值得看好。

#### 问题2分析

组织变革是企业适应环境变化、提升自身竞争力的重要手段。针对联想手机进入移动互联网业务的重点，其组织变革的核心过程模型及关键方面如下：

组织变革模型简述：组织变革通常经历理念更新、结构调整、流程优化和文化重塑等阶段。在这一过程中，企业不断调整以适应外部环境变化和内部发展需求。

联想手机所需进行的组织变革分析：在组织结构上，联想需要构建一个更加灵活、响应迅速的组织架构以适应移动互联网业务的快速发展。在运营模式上，需要实现从传统手机业务向移动互联网业务的转型，包括产品策略、市场推广和客户服务等方面的全面升级。在团队能力上，培养和引进具备移动互联网思维和技术能力的专业人才，提升团队整体竞争力。

变革的重要性与影响：这些组织变革对于联想手机来说至关重要，不仅能够帮助企业更好地适应移动互联网时代的发展需求，还能够提升企业的整体竞争力，实现可持续发展。这些变革也将对联想手机的市场地位、业务拓展和品牌形象产生深远影响。