企业管理者培训内容 |
- 调整:处理各种关系和过程、不确定性问题,具备平衡、协调能力,放弃“满足所有人的需要”主张,专注工作目标,不在意他人看法。
- 人性:处理压力、不确定性和挫折的能力,学习在压力状态下保持平衡,管理层需具备韧性,提高压缩能力。
- 沟通:作为领导核心技术之一,需要清晰的思维和表达能力,具备听力、反馈、提问、表达和移动性等相关技术,能处理高速信息流,面对众多关系。
- 影响:以合作、承诺的姿态完成工作,让不同的人协同工作。
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尊重人性在企业管理中的体现 |
- 管理活动要从体现和释放人的本性立场出发,如工作安排、员工培训教育、制度建议、干部任用等要考虑员工个性差异。
- 了解和掌握人们性格的共同性和典型性,有助于对职业、群体进行管理和教育;了解个性差别,有助于区别对象,采取不同方法管理和因人施教。
- 管理导向从依靠严格控制员工生产力向以人为本、尊重人性发展,企业开始分散权力,赋予下层员工更多行动自由和责任,该思想也应用于组织与顾客关系。
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换位思考在企业中的作用 |
是企业内人与人之间协调工作、消除冲突、增进理解、互相沟通的有效办法,可解决经营者与管理者、员工与管理者、部门之间、分公司与总公司之间的冲突。 |
西方人本理论沿革 |
- 发端于古希腊人文精神,普罗泰戈拉提出“人是万物的尺度”,展示人的个体价值。
- 欧洲中世纪仍有学者宣扬个别、个性重要。
- 近代欧洲文艺复兴时期,人文主义思潮和新教伦理使西方人摆脱封建和宗教神学枷锁,个人主义成社会思潮。
- 17世纪后个人主义理论化、系统化,亚当·斯密提出“经济人”思想。
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企业与人才关系及人性分析 |
- 企业竞争归根结底是人才竞争,得到人才后要思考如何培育使用,使其主动发挥作用。
- 人才具有普通人性,对人性的把握是对人才把握的基础,以往有马斯洛、霍布斯、休谟、亚当·斯密等对人性的研究。
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领导者人性管理和员工激励培训内容 |
- 人性管理概述:人性具有多样性、复杂性、可变性和社会性等特点,定义为人类天生的本质特性和行为倾向。重要性包括提高员工满意度、增强团队凝聚力、提升组织绩效。原则有尊重个体差异、强化激励机制、促进沟通交流、营造良好氛围。
- 员工需求与动机分析:需求层次包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求;动机有物质动机。
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企业管理中“人性假设”理论 |
- “人性假设”是管理者具体管理行为的思想基础,单一的“经济人”“社会人”“文化人”假设不完全符合我国现阶段状况。
- 较为理想的是三位一体“人性假设”,即把员工按照“经济人”来关心,按照“社会人”对待,按照“文化人”来培养。
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企业管理的七种人性 |
- 充分信任:既是感觉、情感,也是对人的肯定。
- 相互尊重:交流建立在尊重基础上,是同心协力做事的前提。
- 给予机会:成大事需要机会和能力,机会是发挥能力的平台。
- 懂得授权:授权不是放权,要进行监督,可使下属有责任感。
- 学会关怀: -
- 实现公平: -
- 有效激励:爱护下属、满足下属,激发希望和成绩。
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