类别	具体内容
企业管理要点	1. 战略：长远性与适时性统一，保持与环境适应性。 2. 品牌：现代企业竞争重视无形资产。 3. 创新：是企业发展灵魂，如海尔集团。 4. 规模：与自身资源匹配，避免盲目多元化，如大众出租车坚持原则，巨人集团、延生护宝液失败教训。 5. 领导班子：强有力且团结，成员相互信任，有共同理想和专业才干。
管理人员类型及培训对策	1. 老黄牛型（75%）：工作兢兢业业但胸无大志，引导改善绩效，不鼓励升迁愿望，考虑后来居上可能性制定计划。 2. 明星型：工作成就显著，有巨大发展潜力，给予时间积累经验，开发潜能。 3. 问题型：暂时工作成绩不佳但潜力大，培训集中在订正行为问题。 4. 老化型：工作成绩不佳且无发展潜力，无需投入培训资源。
不同层级管理人员培训重点	1. 基层：着重管理技能技巧，如组织他人工作、营造良好工作环境；转变思维方式，从被动执行到主动指示。 2. 中高层：注重发现、分析和解决问题能力，用人能力，控制和协调能力。
企业培训现状及问题	1. 现状：管理层重视，有培训计划和投入，但缺乏针对性，存在为培训而培训现象。 2. 问题： - 中小企业管理者不重视，认为不经济，有人才流失风险，培训盲目随意，未与企业和员工目标结合。 - 培训效果评估难以量化，成果难以转化，多停留在简单评估，缺乏对培训收益的有效检查。
企业培训意义	1. 是人力资源管理重要内容，帮助员工补充更新知识，提高技能，提升企业竞争优势。 2. 对中小企业至关重要，可吸引人才，激发员工积极性，增强归属感和责任感，促进双向沟通，增强企业文化向心力。
岗位培训方式	1. 时间：以短为主，长短结合。 2. 内容：以学规章为主，学技术与学规章结合。 3. 解决工学矛盾：以自学为主，培训与自学结合。 4. 考核：以考评为主，考试与考评结合。
企业管理新理念	知识经济下，企业经营管理向知识管理转变，通过知识共享、运用集体智慧提高应变和创新能力，建立激励机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。

术语解释： - 企业战略：企业为实现总任务和目标制定的全局性规划，具有长远性、适时性和应变性。 - 品牌战略：企业通过塑造品牌形象、提升品牌价值来增强市场竞争力的策略。 - 创新管理：企业通过创新理念、方法和技术，推动企业发展和进步的管理活动。 - 绩效管理：企业通过设定目标、评估绩效、提供反馈等方式，激励员工提高工作绩效的管理过程。 - 知识管理：企业通过知识共享、知识创新等方式，提高企业应变和创新能力的管理理念和方法。

引言

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得成功并保持可持续发展，有效的管理和高质量的培训是不可或缺的两大关键要素。企业管理涵盖了战略规划、组织协调、资源配置等多个方面，犹如企业的大脑，指挥着企业的各项活动；而企业培训则是提升员工素质和能力的重要途径，如同为企业注入源源不断的新鲜血液，为企业的发展提供强大的动力支持。 随着科技的飞速发展和市场环境的不断变化，企业面临着前所未有的挑战和机遇。如何在复杂多变的环境中制定科学合理的管理策略，如何通过有效的培训提升员工的竞争力，成为了企业管理者亟待解决的重要问题。本文将深入探讨企业管理与培训的相关内容，分析成功企业的经验和做法，同时也关注企业在管理和培训过程中存在的问题及挑战，并提出相应的对策和建议。

企业管理的核心要点

战略规划的重要性

企业战略是企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，具有长远性和适时性的特点。长远性要求企业管理者要有前瞻性的眼光，能够预测未来市场的发展趋势，制定出符合企业长期发展的战略规划。例如，一些科技企业在早期就布局人工智能、大数据等新兴领域，为企业的未来发展奠定了坚实的基础。 适时性则强调企业战略要能够适应不断变化的市场环境。市场是动态的，消费者需求、竞争对手策略等都在不断变化，企业必须及时调整战略，以保持与环境的适应性。比如，当市场需求从传统产品转向智能化产品时，企业就需要及时调整产品线，加大对智能化产品的研发和生产投入。 企业战略的制定需要综合考虑企业自身的资源和实力，以及外部环境的变化。只有将长远规划与适时调整相结合，企业才能在市场竞争中立于不败之地。

品牌战略的价值

在现代企业竞争中，品牌战略已成为企业成功的重要手段。品牌不仅仅是一个名称或标志，更是企业的无形资产，代表着企业的信誉、形象和产品质量。消费者在购买产品时，往往会更倾向于选择知名品牌的产品，因为他们认为知名品牌具有更高的品质和可靠性。 例如，苹果公司凭借其强大的品牌影响力，在全球范围内拥有大量的忠实用户。苹果的品牌代表着创新、高品质和时尚，消费者愿意为其产品支付更高的价格。企业要想打造强大的品牌，需要注重品牌形象的塑造、品牌文化的传播和品牌质量的保障。通过持续的品牌建设，企业可以提高品牌知名度和美誉度，增强市场竞争力。

创新是企业发展的灵魂

创新是企业发展的核心驱动力，它能够帮助企业开发新产品、开拓新市场、提高生产效率和降低成本。在当今快速发展的科技时代，企业如果不注重创新，就很容易被市场淘汰。 海尔集团是中国企业中创新管理的典范。海尔不断推出新的产品和服务，满足消费者日益多样化的需求。例如，海尔的智能家电产品，通过与互联网技术的结合，实现了远程控制、智能交互等功能，为消费者带来了更加便捷的生活体验。海尔还注重创新文化的培养，鼓励员工勇于尝试、敢于创新，为企业的发展注入了强大的动力。

企业规模与资源的匹配

企业在发展过程中，往往会面临规模扩张的问题。然而，企业规模的扩张必须与自身的资源相匹配，否则就会陷入困境。一些企业在规模扩张过程中，盲目追求多元化经营，涉足自己不熟悉的领域，导致资源分散、管理难度加大，最终走向失败。 大众出租车在10年时间里净资产从0增长到10.5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而巨人集团和延生护宝液则因为非关联性多元化的规模失控，导致企业陷入困境。企业在进行规模扩张时，要充分评估自身的资源和能力，谨慎选择扩张的方向和方式。

强有力的领导班子

一个成功的企业离不开一个强有力且团结的领导班子。领导班子成员之间要相互信任、真诚合作，怀着共同的理想和目标，带领企业不断前进。领导班子成员还需要具备各自领域所需的才干，能够在不同的方面为企业提供支持和决策。 例如，阿里巴巴的领导团队具有卓越的战略眼光和管理能力，他们能够准确把握市场趋势，制定出符合企业发展的战略规划。在领导团队的带领下，阿里巴巴从一个小型电商企业发展成为全球知名的互联网企业。

企业培训的重要意义

提升员工素质和能力

员工是企业最宝贵的资产，员工的素质和能力直接影响着企业的发展。企业培训可以帮助员工补充和更新知识，提高技能水平，使员工能够更好地胜任工作。通过培训，员工可以学习到新的管理理念、技术方法和业务知识，从而提高工作效率和质量。 例如，一家软件企业为员工提供编程技能培训，员工通过学习新的编程语言和算法，能够开发出更高效、更稳定的软件产品，为企业带来更多的业务和利润。

增强企业竞争力

在市场竞争日益激烈的今天，企业的竞争力不仅取决于产品和服务的质量，还取决于员工的素质和能力。通过有效的培训，企业可以提升员工的整体素质，从而增强企业的核心竞争力。 例如，一家制造业企业通过对员工进行生产工艺培训，提高了产品的质量和生产效率，降低了生产成本，使企业在市场竞争中占据了优势。

促进员工职业发展

员工都希望在企业中能够得到发展和成长，企业培训可以为员工提供晋升和发展的机会。通过培训，员工可以提升自己的能力和素质，获得更多的职业发展机会。 例如，一家企业为员工提供管理培训，员工通过学习管理知识和技能，有机会晋升为管理人员，实现自己的职业目标。

增强员工归属感和忠诚度

企业为员工提供培训，表明企业重视员工的发展和成长，这可以增强员工对企业的归属感和忠诚度。员工会感受到企业的关怀和支持，从而更加努力地工作，为企业创造更多的价值。 例如，一家企业定期为员工提供培训和学习机会，员工对企业的满意度和忠诚度明显提高，员工的流失率也显著降低。

企业培训工作现状及存在的问题

中小企业管理者不重视员工培训

许多中小企业经营者认为员工培训是一项“不经济”的投资行为。他们看不到“立竿见影”的效果，认为投入产出不成比例，甚至认为员工的成长与能力的提高是员工个人的事情。此外，员工培训存在一定的风险，培训好的人才可能会另谋高就，使企业陷入两难境地。 基于以上考虑，许多中小企业经营者认为解决用人问题还是招聘更适宜。这种观念导致中小企业在员工培训方面投入不足，员工的素质和能力得不到有效提升，从而影响了企业的发展。

培训缺乏针对性和计划性

现阶段许多企业虽然已经开始认识到培训的重要性，但往往对培训的需求和目标缺乏科学、细致而全面的分析，使得培训具有很大的盲目性和随意性。有些企业怕麻烦而忽略需求分析，只有在出现问题时才会安排培训。企业没有将培训目标与本企业的发展目标和战略相联系，更没有将培训目标与员工的职业生涯发展规划相结合，导致培训效果不佳。 例如，一家企业在没有对员工的技能水平和岗位需求进行充分调研的情况下，就组织了一次通用的管理培训，结果员工对培训内容不感兴趣，培训效果大打折扣。

培训效果评估难以量化、培训成果难以转化

大部分企业将精力放在培训方案的制定、培训资金的投入与培训方法的改善上，但往往忽略了培训的评估工作。培训后的效果一般只停留在对讲师讲课的内容、互动性、感染力以及会场的准备情况做一个简单评估，缺乏对培训收益的有效检查。 培训作为企业的一项投资，其收益如何对企业会产生较大的影响。如果培训效果无法量化，企业就无法了解培训是否达到了预期的要求和目标，培训的成果也难以转化为实际的生产力。

企业管理人员的类型及培训对策

老黄牛型管理人员

老黄牛型管理人员工作兢兢业业，但胸无大志。大多数管理人员（75％）都属于这一类。对于这类管理人员，应引导他们改善目前绩效，但对他们的升迁愿望不予鼓励。不过，有些老黄牛后来居上，企业应考虑这种可能性，制定相应和有效的培训和发展计划。 例如，可以为他们提供一些专业技能培训，帮助他们提高工作效率和质量。同时，也可以引导他们树立更高的目标，激发他们的工作积极性和创造力。

明星型管理者

明星型管理者工作成就显著，具有巨大的发展潜力。对于这类管理者，企业应给他们时间，以积累经验，开发他们的潜能。可以为他们提供一些高级管理培训、领导力培训等，帮助他们提升管理能力和领导水平。 例如，安排他们参加行业研讨会、与其他优秀企业的管理者进行交流等，拓宽他们的视野和思路。

问题型管理者

问题型管理者虽然暂时工作成绩不佳，但有很大潜力。培训应集中在订正行为问题方面，帮助他们找出工作中存在的问题，并提供相应的解决方案。 例如，可以为他们提供一些沟通技巧培训、团队协作培训等，帮助他们改善与同事和上级的关系，提高工作效率。

老化型管理者

老化型管理者目前的工作成绩不佳，而且没有发展潜力。对于这类管理者，企业无须在他们身上浪费任何时间和金钱。可以考虑让他们转岗或退休，为企业腾出更多的资源和空间。

不同层级管理人员的培训重点

基层管理人员的培训重点

基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作，执行中、高层管理人员的指示和决策。因此，为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧，如怎样组织他人工作，如何为班组成员创造一个良好的工作环境等。 在观念技能方面，首先应当培养他们在思考问题时，如何转变思维方法，由被管理者转变为管理者，即由被动地执行具体指示转为主动地指示。其次，要重视培训他们掌握组织他人工作的技巧，使班组内每个成员之间的相互关系都能融洽，创造一个良好的工作环境，让每一个被管理者都能心情舒畅地工作。 例如，可以通过案例分析、角色扮演等方式，让基层管理人员在实践中学习和掌握管理技能。

中、高层管理人员的培训重点

中、高层管理人员的培训应注重于发现问题、分析问题和解决问题的能力、用人能力、控制和协调能力。他们需要具备宏观的战略眼光和决策能力，能够为企业的发展制定正确的方向和策略。 例如，可以为中、高层管理人员提供战略管理培训、领导力培训、决策分析培训等，帮助他们提升综合素质和管理水平。同时，也可以组织他们参加一些高端的商业论坛和研讨会，让他们了解行业的最新动态和发展趋势。

岗位培训的方式和方法

培训时间的安排

岗位培训的时间安排应坚持以短为主，长短结合。短期培训可以及时满足员工的学习需求，提高员工的工作效率；长期培训则可以系统地提升员工的知识和技能水平。 例如，可以利用周末或晚上的时间开展短期培训课程，同时也可以安排员工参加为期几周或几个月的长期培训项目。

学习内容的选择

在学习内容上，应坚持以学规章为主，学技术与学规章相结合。规章是企业正常运转的保障，员工必须熟悉和遵守企业的各项规章制度。同时，技术也是员工工作的基础，员工需要不断学习和掌握新的技术和方法。 例如，对于生产岗位的员工，可以培训他们生产工艺、操作规程等方面的知识；对于销售岗位的员工，可以培训他们销售技巧、客户服务等方面的知识。

解决工学矛盾的方法

为了解决工学矛盾，岗位培训应坚持以自学为主，培训与自学相结合。企业可以为员工提供学习资料和在线学习平台，让员工在工作之余进行自学。同时，也可以定期组织集中培训，对员工的学习情况进行检查和指导。 例如，企业可以制定员工学习计划，要求员工每周学习一定的时间，并定期提交学习心得和作业。

考核方式的确定

在考核问题上，应坚持以考评为主，考试与考评相结合。考评可以全面地评价员工的学习情况和工作表现，包括员工的学习态度、学习成果、工作能力等方面。考试则可以检验员工对知识的掌握程度。 例如，可以通过员工自评、同事互评、上级评价等方式进行考评，同时也可以组织定期的考试，对员工的学习效果进行评估。

企业管理新理念——知识管理

知识管理的定义和目标

随着知识经济的兴起，企业的经营管理也由生产管理向知识管理转变。知识管理是指通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力的管理理念和方法。其目标是将企业的知识资源转化为实际的生产力，提高企业的竞争力和创新能力。

知识管理的实施步骤

知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。企业可以通过建立知识管理平台、开展知识培训、鼓励员工分享经验和知识等方式，促进知识的共享和创新。 例如，企业可以建立内部知识库，让员工将自己的工作经验和知识上传到知识库中，供其他员工学习和参考。同时，企业也可以设立知识奖励制度，对在知识共享和创新方面表现突出的员工进行奖励。

结论

企业管理与培训是企业发展的两大重要支柱，它们相互关联、相互促进。有效的企业管理可以为企业培训提供良好的环境和支持，而高质量的企业培训可以提升员工的素质和能力，为企业管理提供有力的人才保障。 在未来的发展中，企业应重视战略规划的制定，注重品牌建设和创新管理，合理控制企业规模，打造强有力的领导班子。同时，企业也应加强员工培训工作，提高培训的针对性和有效性，建立科学的培训评估体系，促进培训成果的转化。 对于不同类型的管理人员，企业应根据其特点制定个性化的培训对策，提高他们的管理能力和综合素质。对于不同层级的管理人员，应明确培训重点，有针对性地进行培训。 此外，企业还应积极引入知识管理理念，加强知识共享和创新，提高企业的应变能力和创新能力。通过不断地探索和实践，企业可以在激烈的市场竞争中取得优势，实现可持续发展。 总之，企业要想在2025年及未来的市场竞争中立于不败之地，就必须重视企业管理与培训，不断提升自身的竞争力和创新能力。只有这样，企业才能在复杂多变的市场环境中稳健前行，实现企业的发展目标和愿景。