类别	具体内容
企业管理定义及要点	管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，还要有一定的眼光对市场的观察
	企业管理要点需建立企业管理的整体系统体系
企业管理寓言故事启示	扁鹊三兄弟医术对比，长兄治于病发之前，中兄治于病起之时，扁鹊治于严重之时，名气大小为扁鹊＞中兄＞长兄
	启示事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制
	企业管理中应注重事前的规划和预防
最优管理方法评判	最符合企业发展，不适用于本企业的高效方法不可取
	基于一定的科学原理，管理工作有规律可循
	要有可行性，避免纸上谈兵
管理基本知识	基本概念：管理指通过协调企业的人力、物力、财力和市场信息等资源，以实现企业良好发展的一系列活动；管理人员指在企业中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效影响企业兴衰成败
	管理的四个基本要素：管理主体（由谁管）、管理客体（管什么）、管理目的（为何而管）、管理的环境和条件（在什么情况下管）
	管理的职能：计划（确定企业未来发展目标及实现方式）、组织（服从计划，采取措施使计划施行）、领导（运用影响力激励员工，促进企业目标实现）、控制（监督员工工作，判定企业是否朝既定目标发展，必要时矫正）
	管理的目的：实现企业健康快速发展，管理层决策正确、管理方法规范有效、团结协作，被管理层工作“好”“快”有激情，权责明确，工作高效有激情，企业发展动力足
企业管理者培训要点	平衡、协调能力：处理各种关系和不确定性问题，放弃“满足所有人的需要”主张，专注工作目标
	人性：处理压力、不确定性和挫折的能力，学习在压力下保持平衡，提高韧性
	沟通：具备清晰思维和表达能力，掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等技术，处理高速信息流
	影响力：以合作、承诺姿态完成工作，对不同人产生有效影响，使不同人协同工作
企业管理培训概述	定义和意义：为提高企业管理者管理能力和水平，培养高素质管理人才，推动企业健康发展；帮助管理者了解管理理论和方法，提高解决问题、团队协作和沟通能力，激励带领员工实现企业目标
	目标：提高管理者领导、决策、沟通、协调、团队管理、人际关系、目标设定和执行能力
	内容：管理理论与方法学习、案例分析与解决方案、战略管理与业务规划、团队建设与人力资源管理、沟通与谈判技巧、领导力与决策能力培养
	方法和形式：方法有培训课堂教学、案例分析、角色扮演、实地考察；形式有培训班、培训讲座、线上培训
企业管理培训成效评估和持续改进	成效评估：培训前需求分析和目标设定，培训过程中学习评估和反馈收集，培训后应用效果评估和绩效考核
	持续改进：根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库，提供多样化学习资源
企业组织架构与职能	职能定位与调整：根据企业发展需要，对各部门职能定位和调整，确保职能有效履行
	组织架构的类型：常见有直线制、职能制、事业部制、矩阵制，各有优缺点和适用范围
	组织架构的设计：根据企业战略目标和业务特点，设计合适架构，明确部门和岗位职责权限
	企业文化：是企业灵魂和精神支柱，核心是培育使命、愿景和核心价值观，通过培训、宣传、领导示范等传递价值观
企业管理法律法规及合规性要求	法律风险的防范：建立完善法律风险防范机制，及时发现和处理潜在风险
	合规性要求的落实：制定内部规章制度，确保员工遵守，预防舞弊和腐败行为
	法律法规的遵守：遵守国家法律法规和行业标准，确保合法经营，避免法律风险
团队建设与协作能力提升	团队建设的重要性：是企业发展基础，良好团队氛围和协作能力提高工作效率和员工满意度
	团队协作的原则：目标一致、分工明确、互相支持、沟通协调
	协作能力的提升方法：通过培训、团队建设活动、跨部门沟通等提高员工协作能力和团队意识
《组织行为学》学习意义	对管理者加强以人为中心的管理，调动人的积极性、主动性和创造性有帮助
	能使管理者知人善任，合理使用人才，改善人际关系，增强群体凝聚力和向心力
	有助于提高管理者领导水平，改善领导者和被领导者关系，促进组织变革和发展
企业管理知识培训	企业管理的含义：管理是领导、决策、信息收集和处理、计划组织控制（PDCA）
	企业管理的发展历史：传统管理靠个人经验，无操作规程和统一管理办法；科学管理要求管理观念系统化和标准化，靠制度管理
	企业的定义与特点：企业是经济组织，通过提供产品或服务满足市场需求实现盈利，有明确目标和战略，通过组织协调等手段优化资源配置
	企业管理的重要性：优化资源配置，提高效率和服务质量，降低成本；增强竞争力；保障员工权益
企业管理的发展历程及原则	发展历程：古典管理理论以泰勒、法约尔等为代表，强调科学管理、组织结构与分工合作；人际关系理论以梅奥为代表，强调员工参与、团队合作和人际关系；现代管理理论强调创新、变革和适应性，关注企业战略、组织文化和人力资源管理
	基本原则：战略管理包括战略规划（制定长期目标，明确方向和重点）、战略实施（确保战略落地）、战略评估与调整（定期评估执行情况，适应市场变化）；人力资源管理包括培训与发展（提升员工技能和素质）、招聘与选拔（吸引选拔优秀人才）、绩效管理（激励员工提高绩效）；财务规划包括制定预算和计划，控制成本提高盈利能力
	房地产财务管理：对房地产企业生产、经营、销售等活动中的资金筹集、使用、耗费、收入及分配等进行财务预测、计划、控制、核算、分析和考核，内容包括资金筹集、投资运用、成本费用开发、税务筹划、利润分配管理

术语解释： - 管理：通过协调资源实现组织目标的过程。 - 管理人员：在企业中行使管理职能的人员。 - PDCA：即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），是一种质量管理循环方法。 - 古典管理理论：强调科学管理和组织结构分工的管理理论。 - 人际关系理论：注重员工参与和人际关系的管理理论。 - 现代管理理论：关注创新、变革和适应性的管理理论。 - 战略管理：对企业长期发展目标和战略进行规划、实施和调整的管理活动。 - 人力资源管理：对企业人力资源进行招聘、培训、绩效管理等的管理活动。 - 财务规划：对企业财务进行预算、计划和成本控制的管理活动。 - 房地产财务管理：对房地产企业资金活动进行管理的工作。