优秀销售人员的特质

看到职场人，尤其是销售的收入差距悬殊，不禁让我想起了最近热播的电影《一步之遥》。

几年前，美国一家大型保险公司，通过对其全国的上千名销售员进行调查，得出了这样一个结论：公司内顶尖的销售员占20%，但他们的收入是剩下80%的人的平均收入的16倍，而在这顶尖的20%的销售员中，4%更为顶尖的销售员收入则是其他人的16倍。这不由得让人咂舌。

尽管他们在同样的竞争环境下、来自于同样的分支机构、以同样的价格、向同样的人销售相同的产品。为什么有的销售员能顺利卖出产品，创造良好业绩，而大部分人都业绩平平，甚至黯然退出这个行业呢？

对于销售员来说，影响其业绩的最大障碍，不在价格竞争、不在客户的拒绝、不在市场环境的变迁，而是如何看待销售工作的心态。在销售过程中，不少销售员都感觉自己像个乞丐，因为他每天需要做的就是乞求成交、索讨业绩，每天在等待客户的施舍。

显然，这种“销售乞丐”的行为往往只会增加销售的困难度，尤其面对客户时，很容易因缺乏自信，而自我矮化，彷佛你必须向客户哀求、苦苦纠缠，客户才会愿意购买你提供的产品与服务。而事实上，大多数的客户不会因为销售员的苦苦恳求，转而勉强自己购买不需要的产品，他们只会在销售员充满信心的引导下，为自己考虑必须购买产品的理由。

不可否认，对销售工作的轻视，深受我国几千年传统文化的影响，有些根深蒂固，很多人都认为销售员与沿街叫卖的小贩没两样，许多销售员也对此深信不疑。于是，他们过度轻视了销售工作的重要内涵，同时也低估了销售员所扮演的市场角色，最后必然造成销售失败。

比如说，很多销售员欠缺销售理论的学习，也并不重视，从来不会做销售准备工作，不在乎产品和服务的差别，他们对自己的定位也简化成“我只是个卖东西的人”，而将每一笔成交视为是客户的施舍。但是事情的真相是，销售员是支撑世界经挤活动的主要杠杆，他们对市场的重要贡献度，往往超乎他们自身的想像。

换句话说，销售员是影响经济世界最深远的职业，只是重点在于，销售员有没有意识到自己不仅仅只是个卖东西的人，更是最贴近现实市场，甚至是能左右市场发展的商人？

在现实生活中，大多数人认为工作是为了赚取生活报酬，以及获得自我成就的机会，而从心理学角度来说，一个人的工作表现到达某个程度时，如果他的内心缺乏真正的驱动力，个人的工作成就只会停滞不前，而且容易产生怠惰心理，很快地，工作表现就会不如往常。

因此，如果你想成为一名优秀的销售员，必须先清楚意识到自己是经济世界的重要推手，并且以此作为内在驱动力，它不仅能促使你勇于迎接挑战、不断提升自我，也能让你积极培养勤劳、刻苦、积极、好学的人格特质，同时你必须强化你的自信心，往往自信的表现是一种强大的成功欲望，它能令你重新看待销售工作的意义，放大自我的格局。

更重要的是，无论当下的你是业务新手或是资深销售主管，都应勇于梦想、勇于立下更大的决心，期许自己不沦为等待客户、消费者施舍的乞丐，而且永远要自我警醒：“我能晋升到更高的职位与境界，但我必须具备足以匹配的能力。”以进步、创新、追求卓越的精神从事销售工作，你才会将自己培养为左右市场发展的商人！