北京领导力培训班

第一章 市场经济与企业家素质
一.企业家—经济增长的国王
1.“企业家”是个发展的概念 
2.“企业家”的定义 
3.企业家的本质特征—创新 
企业家精神
企业家必须被民公认
案例:张瑞敏—“如履薄冰、如坐针毡”
4.企业家的作用 
二.产生企业家的基本条件
1．不断发展的商品经济
2．进行自主经营
3．确立企业家应有的社会地位
三.中国企业家的崛起
我国的企业家可以分为三种类型
四.市场经济对企业家素质的要求
1.企业家重要素质之一:创新
美国企业家创新实例
企业家的追求是创新的基础
创新原则对企业家的价值
2.企业家重要素质之二:人才管理与开发
（一）对待人才应有的态度
1）爱才之心案例
2）识才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。
案例研究:希尔顿的用人之道
（二）树立正确的人力资源管理思路
企业命运与HRM企业命运与HRM
两种企业,两种命运
日本案例-八佰伴倒闭，松下繁荣
正确的人力资源管理思路 
（三）建立任用人才的绩效文化
现代战略性高绩效人力资源管理/开发模式
德鲁克的评论
摩托罗拉的绩效公式
案例:青岛海尔的变革
案例:许继集团的变革
3.企业家重要素质之三:思维方法
1）系统论方法:注重结构，注重层次
案例:蒋介石的教训总结
2）控制论方法:强调信息，强调反馈
三株案例:风险管理机制
3）模糊论方法:弹性管理--利取最大，害取最小原则
现实管理的特性
管理弹性分类
4.企业家重要素质之四:工作的基本原则
1）多数原则
案例:列宁的布尔什维克党
2）预见原则，
案例:戴高乐将军的预见
3）其他原则
5.企业家的其他必备素质
1）品德端正
2）知识和经验丰富—大树逻辑
3）身心健康
五.市场经济对企业家技能的要求
引子游戏:齐放竹竿游戏
感悟企业团队领导/管理能力的要素

第二章.提升企业家的有效沟通技能
一.为什么企业家要注意对部下进行有效沟通
1）企业家沟通的重要性
2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例:美国的总统选举，拉选票 
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例:某经理人内向，不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1）双向性
沟通游戏:闭眼撕纸
2）明确性
案例:小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3）谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4）积极聆听
现场测试:聆听的能力
聆听的技巧
5）善于提问，不要质问
游戏:黑板猜字
6）善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏:语气与语调的练习
实例:目光接触的沟通技巧

第三章.提升企业家的有效激励技能
一.激励机制是企业员工任用的关键内容
案例1:英国的长寿公司俱乐部
案例2:《人力资本》对张锡民的采访
启示:激励机制是企业员工任用生命力的根本保障
二.加强对激励理论的认识和学习
1.马斯洛需要层次论模型
2.激励--保健双因素理论
案例:珠三角某企业
案例:惠普不辞退老员工
3.公平理论
4.弗鲁姆的期望理论
案例:员工得奖金分析
5.斯金纳的强化理论
案例:某北方一水泵厂倒闭
6.激励的实用人性内因模型
三.员工激励的原则
(一).员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
案例:参会画家，企业家每个人都认为不像自己
2.奖惩适度
案例:某国营单位的科研人员跳槽
案例:某民营企业的军训处罚
3.激励的公平性
案例:某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才
案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4.奖励正确的事
案例:新疆油田项目
案例:加班现象
案例:某企业为了赶工交货，不顾质量
(二).员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境
案例:吴士宏的成长道路 
2.激励要把握最佳时机
案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合
案例:小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差
四.领导激励部属的注意事项
(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”
案例:石匠砌墙与教堂
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
(二).要注意用“行动”去昭示部下
(三).要注意善用“引导而非控制”的方式
案例:某经理内向，谢谢不常说
五、员工激励的操作技巧
引子:如何激励员工格言
1.员工气质与激励
四种气质及其优缺点
气质和工作类别相搭配
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质
2.如何处理员工的抱怨

第四章.企业家如何打造高绩效团队
一.团队组成的九类角色
二.各类角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪类角色团队会怎样？
3.角色功用趋向
三.团队角色管理
1.角色搭配:天堂与地狱
2.图形游戏:自己动手，这怎么可能呢？
四.团队建设的原则
1.团队建设原则:确定团队规模
2.团队建设原则:完善成员技能
案例:周先生和王先生采购土豆的故事
3.团队建设原则:培养相互信任精神
引子案例:天堂和地狱的区别
领导对下属信任的意义 
案例:不信任是最大的成本
《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇的论述
五.有团队精神的企业应具备哪些特征？
1、一个统一
2、两支队伍
3、三个认同
4、四套平台
六.国内公司真实案例研讨
案例1:保险公司提升和壮大公司营业规模
案例2:某知名集团公司的领导与文化
案例3:广东某集团公司的裁员
案例4:某寿险公司销售员丢单

第五章.企业家的领导力素质提升
前言:管理大师论领导力
案例讨论:冯经理做企业领导的故事
一. 正确理解现代企业领导的本质含义
1.权力是领导的基本特征
2.责任是领导的真正象征
3.服务是领导的实质内涵
二. 领导类型
1.集权型
2.参与型
3.宽容型
4.权变型
5.情境领导
关系行为
任务行为
四种领导模式S1—S4
三.法制与德制
1.法制是基础
2.德制是艺术--影响力
3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道，是领导力的本质和要害
案例1:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例2:《财经时报》记者对张锡民的采访 
四.应当克服的痼癖与习惯
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
五.企业领导者的“穿透力”塑造
1.公司的成长是艰难的过程
2 中国企业的达利克摩斯之剑
3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人
案例:中国A企业总经理的一天
案例:美国B企业高管的日常运行
资料:中国企业的国际竞争力排名
4.企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式
5.企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道
6.企业中高层管理者5Q模式的实列典范—松下幸之助

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