企业教练技术培训课

第一章 老总的智慧—危机意识与战略思考能力
一.老总战略思考力的起源—危机意识
1.海尔的经验
案例：张瑞敏—“如履薄冰、如坐针毡”
案例：张瑞敏—“砸冰箱事件”
2.华为的经验
案例：任正非—“华为的冬天”
案例：任正非—“华为基本法”
3.联想的经验
案例：柳传志—“赶走倪光南”
案例：柳传志—“联想的文化-玩命干”

二.老总战略思考力的三大方向
我是谁？到哪去？如何去？
案例：三国中的刘备和曹操

三.老总战略思考力的思维方法
1.系统论方法：注重结构，注重层次
案例：蒋介石的教训总结
案例：史玉柱的教训总结
案例：张瑞敏—海尔的国际化
2.预见论方法：审时度势
案例：戴高乐将军的预见
案例：孙中山先生的英明

3.竞争论方法：提高市场驾驭能力
案例：长虹彩电的危机
案例：波特评中国企业进军世界500强
对手意识和竞争意识
竞争对手分析与产业预测
案例：珠海格力空调不降价
竞争分析中的博弈论
案例1：顶牛博弈
案例2：智猪博弈
案例3：囚徒博弈
4.蓝海论方法：提高市场判断能力
“红海战略”与“蓝海战略”的比较
案例：郭德刚的相声为什么红？
案例：三星和索尼产值的巨大落差，三星收购索尼？
案例分析：“谭木匠”的传说
蓝海战略的两项工具
案例：美国黄尾葡萄酒品牌的崛起

第二章 老总的智慧—人本管理与有效激励
一.对人性的认识
1.引言：人之初，性本善？
案例：某职业经理人的研究结论
讨论：什么是人性？什么是人力资源管理？
东西方伟人对人性认识的对比
孔子对亚里士多德
孟子对荀子，马克思对亚当斯密
案例：霍金为什么不倡导欢迎宇宙人
案例：“傍大款”为何是高风险的职业？

2.对待人性的理想主义与现实主义
案例：联合国千年发展纲要（指导思想）
案例：董存瑞的牺牲口号
通过把握人性看中国走向市场经济的必然性
案例：李娜为何不感谢国家？
案例：钱学森之问的答案在于人性的释放
3.法治体系建设与法治教育更重要
人治文化的弊端
案例：如何看待用人不疑、疑人不用
案例：侨兴电话的兴衰
案例：枉法是中国的文化短板
案例：李光耀对中国领导人的善意提醒
案例：中国概念股为何被美国“封杀”？

二.从人性到人本管理
1.人性的正规定义
认识人性、尊重人性（人性的光辉-发展生产力）
案例：对斑马的评价//司机遇险的本能反应
资本贪婪的本质是人性基础
国家利益的本质是人性基础
2.人本管理的正规定义
案例：联想集团帮助员工买房
3.人性的异化：宗教等
4.人性的超越：从自利到诚信为人
案例：某农民47年诚信还款5000元

三.马斯洛需要层次论模型及其最新进展
1.理论明义讲解
五种需求
2.管理启示与案例分享
三大案例分析
3.马斯洛模型的最新进展
新产生的第六种需求
案例：现代企业家的慈善事业

四.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境
案例：吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合
送喜报到家里去
老总送个小条子表扬
案例：小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差

第三章 老总的智慧—有效沟通与团队建设
一.为什么老总要注意对部下进行有效沟通
1.老总沟通的重要性
2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例：美国的总统选举，拉选票
案例：毛泽东善于和群众沟通
案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例：某经理人内向，不善与部下沟通

二.遵从有效沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏：闭眼撕纸
2.明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3.谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4.积极聆听
现场测试：聆听的能力
聆听的技巧
5.善于提问，不要质问
游戏：黑板猜字
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏：语气与语调的练习
实例：目光接触的沟通技巧

三.通过有效沟通提升领导艺术
1.有效沟通与情商
案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例：《财经时报》记者对张锡民的采访
2.应当克服的痼癖与习惯
案例：一位着名散文家的精彩描述
案例：富兰克林的着名自述

四.通过有效沟通进行团队建设
1.明星队不一定是高绩效团队
2.英语团队拆字分析
3.汉语团队拆字分析
4.进行团队角色管理
1).角色搭配：天堂与地狱
2).图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？
5.团队协作执行能力的最高境界
寓言：团队执行的境界--第三面镜子
我们如何改进

第四章 老总的智慧—身心健康与创新理念
一.阳光心态与压力管理（身心健康）
1.你为什么很烦躁？
心态不好，心里不健康是关键
2.专家总结：阳光心态下的“五观”
3.积极心态和消极心态对比
4.人类精神的阳光：积极心态的案例分析
案例：从清洁工到副总裁-吴士宏的故事
阳光心态的格言

5.工作压力的自我身心调试
自问：市场经济下不断减少工作量现实吗？
培养坚强、执着的内心
不断提高工作技能
正确认识压力（变压力为动力）
提高情商，融入团队
克制个人主义意识，增进与家人、同事、上下级的沟通与交流
合适的体育运动（身体放松）
游戏：身体放松小游戏（看谁被抓住）

6.调节心理平衡的方法
宣泄法:大喊、唱歌
转移法:失恋的转移
以情胜情法：范进中举（恐胜喜）
改变观念法：晴天笑，阴天也笑
心理疏导法：请教心理医生
自然入静法：某先生如何自己治病（人体的自我调节功能，禅定）
气沉丹田法：以一念代万念（打坐：放松、专注、愉悦、智慧）
7.处理负面情绪的小技巧
采取正确的宣泄手段排除工作上的不良情绪
案例：南京六旬老太提刀追小偷
案例：“踢猫效应”反向思考
八条小技巧介绍
禅宗的方法处理负面情绪

二.老板创新思维理念的培养
1.创新成就事业与人生
案例：大发明家爱迪生
2.我们应有的正确的创新理念
1）创新是简单的、容易的，我也能创新
2）创新是一种意识、一种观念，形成创新的习惯
3）创新是人人都能做到的，时时处处都有创新
案例：唐骏在美国做移民律师时的创新
4）创新要敢于尝试、大胆想象
案例：一块地种四棵树

3.观念创新
当前企业应当建立或更新的观念
案例：邓小平的观念创新
案例：凯恩斯主义
案例：大庆的改革
4.创新思维是对传统思维障碍的突破
引子案例：计算灯泡的容积
寓言：飞不出瓶口的蜜蜂案例：爱因斯坦发明相对论
超越传统游戏：分图游戏//解绳游戏
结束语：辉煌事业的起步从老总的智慧开始

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