第一辅导就是教练，所以我们说教练呢绝对不是，只是给他鱼吃，告诉他怎么做，指示他怎么做。而是要能够教他钓鱼，那什么叫教他钓鱼？不是把你毕生的武功一昧灌给他，就叫做教他钓鱼。而是好的教练，必须要能够问好的问题来引导员工思考。那这是我看过很多的领导者，其实都做的非常不好的一个技能。因为太多的领导者就觉得自己很棒嘛，所以就想要把自己毕生的武功，自己毕生的经验就照别人照做就对了啊。那其实这都是啊非常不好的辅导技巧。

好的辅导技巧，你要问开放式的循序渐进的循序善诱的刺激思考的问题，来引导你的员工思考问题的成因是什么？以及如何解决再来在辅导的过程当中，我们的领导者就是这样的教练要能够有好的人际技巧跟员工建立信任，要不然你问他一大堆问题，他觉得你在质疑他啊，所以他也不会敞开心胸的跟你讲啊。那你就没有办法协助他判断问题，你也没有办法协助他解决问题。所以这个过程里面怎么有好的人际技巧，包括肯定，包括聆听，包括同理啊，这就非常的重要。最后在整个辅导的过程里面，我们的领导者也必须要展现非常多鼓励的技巧，肯定我们的同仁提出好的想法，鼓励我们的同仁采取行动去维持自己好的行为或改善自己的问题。