创业团队常常都是不同的人,从不同的地方汇集到一起来做一件新的事情,我们的创业者或者是管理者,在这个过程中,除了要担负领导的责任,就是指方向的责任。同时,做交付的责任就是manager管理者的责任。还有一个特别重要的创业责任是叫教练,英文叫coach,教练的行动叫coaching。那怎样去做一个coach,怎样产生coaching呢?我给大家三点意见的。
1、我们的创业者,比如说到我的课堂上,学到了如何做用户洞察,如何定义问题,如何做产品,如何做创意这样的一些方法。回到公司以后,如何把这个流程带大家做一遍,再来一遍,你要做第一件事是要提问,而不是要给答案。这个教练在提问的时候,就要克制内心深处的那种,我比你们懂得多。我已经学过了,要把这个我们叫鄙视链或者是差别心先要放下,你没有这种分别心,你就能够坦然的接受。
2、重要的情况就是当大家在走流程的过程中,不一定能得到在课堂上你的教练给你带来的那个结果。当结果正常的有它自己的呈现的时候,一定要给大家掌声,我们第一次已经做到这样,已经不错了。
3、这个时候你要做第三步,你要做什么呢?你要带着这个结果,找你的教练,比如说来找我,告诉我你做的过程中有哪些得失。那么我就在这个过程中扮演一个督导的角色,给你一些指引,或者你到我的课堂上来复训。所以设计思维给大家一个很大的福利是反复的免费来复训,就希望大家在实践当中悟不到的东西,再回到课堂上来,跟督导一起,跟我一起共同再来打磨这个方法,再回去再用再庆祝,再带着成果来做督导。这样子一个完整的教练三部曲就形成了希望大家除了做领导管理交付之外,要扮演好提问的无分别心的一个好教练。
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