主管管理技能培训课程

培训对象：企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。
课程目标：
. 了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标
. 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
. 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
. 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；
. 建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者.

课程大纲：
一、现代企业的新型管理方式
1、新型管理的新起点－适应环境的变化
. 新型管理须适应工作本质的变化
. 管理者的两个新评价基准
2、中层主管的新型管理方式
. 不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则
. 新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力
3、新型经理人角色定位

二、中层主管制定计划的技巧
1、  对计划的正确认识
2、 拟定计划的六个步骤
3、 如何取得信息
4、 如何发展行动计划
5、 计划的实作技巧—各类型工作的计划程序
6、 计划所面对的障碍及对策
7、 变动状况下如何调整计划

三、中层主管执行计划的技巧
1、启发部下良好的工作态度
. 影响部下的态度
2、组织原则与职务分配原则
3、带动您部门的行动-高执行力的打造
. 执行力的意义
. 执行力不足的障碍
. 执行力提升的对策
. 有效执行的关键因素
. 培养六个关键能力
. 成为高效能的执行者
4、下达命令的技巧
. 下达命令的八个注意点
5、沟通互动的技巧
. 沟通的真义
. 常见的沟通问题
. 人际沟通心理之窗
. 建立沟通的正确认知
. 有效沟通的八个技巧
. 调动沟通的积极心态
. 有效协调的技巧

四、中层主管建立有效控制系统的技巧
1、控制的含义和方法
. 企业的整体体系系统控制
2、控制的工具
. 计划与实绩的差异管理图

五、中层部门问题的分析与解决的技巧
1、修正您的计划
. 修正的时刻
. 如何修正您的计划
2、修正您的标准
. 修正标准的时刻
. 如何修正您的标准

六、中层主管必备的能力培养
1、培养做出好决策的能力
. 决策的本质
. 方向性决策的流程
. 一般性决策的流程
2、自身领导力的提升
. 发挥部下的领导力
. 通过期望增进您的影响力
. 调整您的领导风格
3、中层主管如何“管理”好自己的上级
. 如何有效向上司建言
. 如何处理与上司意见对立
. 如何帮助上司创造价值
4、发挥激励部下的技巧
. 激励与绩效
. 激励的四个挑战
. 您可选用的激励方法
5、学习“处理人的问题”的技巧
. 没有比做好每个管理动作更好的方法
. 处理人的问题
6、发挥团队的力量
. 熟悉带动团队的技能
. 建立一个团队导向的部门
7、经理人如何有效授权
8、培育您的部下
. 训练的需求在哪里
. 部下培育的有效进行方式

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