工程商务谈判沟通课程

1.课程目标：
课程结束后，学员将能够：
了解工程沟通的主要内容
了解工程方面沟通的主要形式和手段
沟通常规技巧和一般性解决方法
商务工作的重要意义
商务工作的主要内容
跨文化沟通中的要点
谈判主要内容和形式
商务招待工作的主要内容
商务招待工作的主要安排和组织

2.课程大纲：
第一章：商务工作的主要组成部分
商务经理的主要职责
策划的工作方式
实施的工作方式
市场部分工作内容
项目部分工作内容

第二章：沟通与谈判
沟通
市场-高级沟通管理
市场-中级沟通管理
市场-初级沟通管理
与办事处的沟通管理
与项目部的沟通管理
时间管理问题
会议协调和组织等问题
谈判
合同谈判方法
合同谈判时机
合同谈判内容
谈判的一般性策略
谈判过程注意问题
人员素质的要求
素质的基本要求
寻找和培养

第三章：商务合同内容及风险管理
一般性商务条件分析
特殊型商务条件分析
合同谈判阶段风险分析
相对应风险处理手段

第四章：商务管理具体的工作实践
商务管理过程中成本分析与预测
工程项目商务管理过程中进度计划与实施
工程项目商务管理中的质量分析与判断
工程项目中商务管理与协调

第五章：商务谈判与分析实践
商务谈判会议要求
商务谈判前期尽调
商务谈判过程中控制
工程商务谈判过程中风险分析
商务谈判结束后的过程中总结

第六章：基本采购流程和细节介绍
采购基本战略目标确定
采购询价前提条件
采购询价的过程控制
采购过程中的集采平台建设
采购询价的过程中体系控制

第七章：采购询价核心要点
采购询价的目标客户选择
过程中的沟通要点
询价过程中的风险点把控
询价过程中细节把控
采购过程中的供货时间控制与谈判操作
采购询价过程中的供货质量控制与谈判
采购询价过程中的供货成本控制与实践

第八章：采购全流程商务控制细节
采购前期准备与战略分析
采购商务体系建立
采购商务管理全过程细节分析
工程项目采购控制操作要点
工程项目采购过程中商务控制风险点和规避

第九章：总结和结束
答疑
问题解决
结束

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