柔性谈判课程
培训背景柔性谈判更适合当下内外环境
在当前的经济大环境下,不论是面向“外部客户”的业务经理/客服经理,还是面对“内部客户”(下属/上司/横向)的管理人员,我们都将迎来“谈判”的高峰时刻。
知名财经畅销书作家苏珊柯林斯认为:“双赢谈判”“优势谈判”等模式理论上非常美好,但比较适合利益分歧与立场冲突较小的谈判场景。一旦双方利益分歧较大或者你处于谈判弱势地位,那么《柔性谈判》所展示的“以柔克刚”的沟通策略和“明弱实强”的谈判谋略将变得非常实效和有用。
2025年3月12日,《柔性谈判攻略》开春训练营将于上海诺宝中心酒店隆重举办。携刚获得斯贝瑞奖十大公众满意培训作品之荣誉,《柔性谈判攻略》版权人蔡利华将亲自授课,分享如何在谈判中避免“过柔”“过刚”两种极端,学会掌握“以柔克刚”的策略和“移花接木”的技巧来影响对方,反转结果,转换利益,达成共识!
版权课程选择柔性谈判的7个理由
1.客户口碑:客户认可:包括罗氏,福特,勃林格、采埃孚等60多家世界顶级企业,以及平安,云南白药,老板电器等国内80多家行业巨头首选谈判课程。
2.畅销书籍:本课程同名书籍开创了谈判的4333框架,被业内评价为“谈判白皮书” 。
3.权威推荐:《柔性谈判》被哈佛商业评论封面推荐,认同以柔克刚的谈判模式。
4.获奖作品:《柔性谈判》并被评选为斯贝瑞奖2022年十佳培训作品。
5.独特定位:站在谈判弱势方角度,运用心理引导技巧来影响和改变相对强势的对手。
6.独家工具:独创了“虚设筹码”“利益拆分”“心理博弈”“立场软化”“让步阶梯”等谈判模型,并申请了版权保护。
7.配套测评:本课程有配套的测评工具,精准识别谈判风格与能力。
实战训练柔性谈判1天版课程内容
第一模块:面对利益分歧如何实现四大层次的双赢
柔性谈判的本质1:弥合分歧+实现双赢
对分歧四种不同的“双赢”手法
四种“双赢”组成的“分歧弥合”模式
第二模块:如何驾驭不同风格的谈判对手
柔性谈判的本质2:适应谈判对手的风格
谈判对手四种不同的风格
狐狸型风格如何用谋
绵羊型风格--如何用信
倔驴型风格如何用势
猫头鹰型风格如何用迎
谈判对手内部不同角色的“风格”组合
第三模块:利益分歧时如何奠定有利的开场
避免开局立刻变僵局
谈判开场两大核心任务:软化与起点
谈判开场软化对方的6同软化
谈判开场奠定起点的5种出牌法
第四模块:谈判来回拉锯时如何影响与说服
谈判中局的特点:来回拉锯
谈判中局两大核心任务:利益说服+攻心引导
谈判中局转换对方利益视角4大手法
谈判中局利用攻心引导对方的7种心理策略
第五模块:如何破局以达成共识与收尾求同
谈判收尾的特点:拉动与推动
谈判收尾的两大关键:台阶与推拉
谈判收尾给对方5大台阶
谈判收尾促成对方达成5种推拉法
课程导师柔性谈判研发人
蔡利华老师,他是CCTV发现之旅评选的中国培训咨询行业.时代领军人物,他是华尊奖.中国最有影响力十大培训师,他更是金典奖.中国企业培训公众满意领军人物。
他是谈判白皮书《柔性谈判攻略》的作者,他提出的谈判4433架构为“谈判”这一软技能建立了基本的体系和框架。
蔡老师毕业于复旦大学市场营销专业,他后来又获得华东师范大学最著名的心理学专业硕士学位。
蔡致远有超过15年顶级咨询公司与500强企业高级业务管理的工作经验,在职期间他经常需要和国内客户与国外供应商进行商务谈判,因此对“谈判”这一课题产生了浓厚的兴趣。他不仅学习了当时世界最前沿最具体系的沟通/谈判/营销等训练课程,还被安排接受了世界著名培训专家的一对一辅导。
进入职业培训领域之后,蔡老师把“谈判课题”作为自己的主项之一进行研究和实践,在学习了“双赢谈判”“优势谈判”等模式之后,开创性地提出了“柔性谈判”的理念,并针对性了梳理了“柔性谈判”的脉络与体系。
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