商务谈判实务
课程目标: 1.制定周详的谈判计划 2.了解自己的谈判风格 3.学习各种谈判策略和应对方式 4.在谈判过程中能时刻把握局势,并不断扩大自己的优势 5.达成双赢目的 课程大纲: 一、何谓双赢谈判 1.为什么要谈判 2.谈判的概念 3.谈判的目的 4.双赢谈判的重要性 5.双赢谈判的6个步骤 6.双赢谈判的5个原则 二、谈判的起始点 1.行为风格特征概述 2.不同沟通风格的行为偏好 3.各种人际风格的沟通策略如何识别他人的行为风格 三、谈判的转折点 1.谈判风格的运用 2.冲突的真谛 3.解决冲突的五种模式 四、双赢谈判的过程 1.第一步:计划准备 1)?制订谈判计划的步骤 2)?谈判的目标 3)?谈判的优势和劣势 4)?达成协议的范围 5)?内部行销 2.第二步:建立谈判基础 1)?什么是谈判的基础 2)?听比说有力 3.第三步:理想谈判的阻力 1)?谈判过程的障碍 2)?谈判者的心理感受 4.第四步:重新构架谈判基础 1)?谈判的原则 2)?如何打破谈判的僵局 3)?达成协议的最佳方案 4)?客观标准的选择 5.第五步:讨价还价到达成协议 1)?有效的让步 2)?劝说策略 3)?谈判的3个基本要素 6.第六步:查校谈判的结果 1)?如何查校谈判结果 五、典型的谈判手段和计策 1、九大谈判计策及其对策 1)?以好计策:黑脸/白脸 2)?二号计策:权限不足 3)?三号计策:最后通牒 4)?四号计策:磨洋攻,蚕食鲸吞 5)?五号计策:虚张声势 6)?六号计策:哀兵政策 7)?七号计策:声东击西 8)?八号计策:精打细算 9)?九号计策:电话交易 六、行动计划 总结 讲师介绍:孙老师 清华MBA,工学双学士,资深商务谈判教练,战略顾问,原华为投标办主任及飞利浦全球战略采购主管,ITC商务谈判课程讲师。在孙老师职业生涯中,曾作为华为首席谈判代表主持了许多重大项目的商务谈判,以飞利浦战略采购主管身份主持过全球重大采购谈判。多年的实践积淀,带来了孙老师对买卖双方博弈策略的深刻理解。从事专业讲师工作以来,孙老师结合自己的谈判实践,对谈判理论前沿进行了认真的探索,进一步提高了对谈判艺术的理解与把握。曾为上海交大MBA课程班、中海油、中船重工、美的集团等知名单位讲授商务谈判课程,孙老师的课程以深刻的案例分析,旁征博引的知识传授,逻辑严密的理论体系,丰富多彩的训练方式,受到学员好评