课程目标:
一、 在组织经营方针的指导原则下,提升工作效率
二、 透过工作目标执行,完成组织任务,提升企业竞争力。
三、 由不同重点来源,透过实作之方式,逐步具体展出部门整体之共同目标
四、 掌握如何实施目标分解、工作计划、工作改进,效率提升的方法
五、 掌握工作效率之时间管理技巧,利用科学的时间管理提升工作绩效
六、 知道如何运用『时间管理步骤』与『 目标设定』方法达成个人目标。
七、 学习如何厘清个人关键绩效指标 (KPI)与时间管理方法的结合。
八、 掌握工作效率之时间管理技巧,利用科学的时间管理提升工作绩效
课程大纲:
第一单元:工作管理之工作效率的内涵
一. 什么是效率?
二. 工作效率的含意与价值
三. 工作效率与工作管理
四. 提升工作效率的方法与工具
整合资源
目标设定
目标分解
计划指定
计划落实
时间管理
第二单元:目标管理
一. 目标包含的核心内容
二. 目标设定五大步骤与程序
三. 目标设定具体化、定量化方法
四. 制定目标完成行动的计划之步骤
五. 整体目标体系化、彻底化
六. 工作重点、目标、工作计划、权重(28原则的应用)目标制定的原则与方法
七. 发展策略目标
八. 发展与评选关键绩效指标
九. 建构KPI的因果关系
十. 依据关键成功因素发展行动方案
第三单元:计划管理与执行
一. 日常管理的落实
二. 目标达成管理与评估
三. 工作计划管理
计划的重要性
计划的三个特性
订定计划应注意的事项
计划的程序
Step1确认目的:
Step2把握真实的现况
Step3设定工作目标
Step4制订工作计划执行方案
Step5落实执行
四. 计划控制技巧
何谓控制
比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策。
做到防范未然与防微杜渐
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的必要性
控制的原则
建立标准
掌握执行的状况:检查、测试、调查、观察,掌握现状与标准的差异性。
采取矫正的行动:对偏差的部分,提出矫正措施,及时修正。
第四单元:高效时间管理
一. 什么是时间管理
二. 时间管理的三大要因:Knowledge、Choice、Time
三. 时间对人生与工作所产生的意义
四. 效率V.S 效能
五. 时间管理的理论发展
第一代时间管理---「备忘录」
第二代时间管理---「规划与执行」
第三代时间管理---「优先级」
第四代时间管理---「重要性」
六. 如何运用四代时间管理方法
备忘录型的时间管理法
如何养成记录的习惯
七. 规划与执行型的时间管理法
如何作时间计划
工作的有效执行方法
八. 优先级型的时间管理法
九. 日常时间管理的分析
十. 时间象线的解析
紧急/重要
重要/不紧急
不重要/不紧急
紧急/不重要
十一. 正向法则—善用时间
时机管理
时间的替代法则
时间的ABC管理
专注与同时
了解您的“生产率周期”
时间管理的20/80原则
活用零碎时间
如何培增时间
十二. 时间管理模型运用
时间管理模型介绍
效率金字塔的建构
十三. 定义你的目标与角色(实作练习)
十四. 时间管理流程规划
选择目标——时间管理的第一步
选择—时间管理的本质
目标导向是选择的前提
企业目标与个人目标的关系
有效目标的特征
优先矩阵——时间管理的第二步
分辨重要和紧急,确定轻重缓急
决定优先次序的着眼点
优先事项管理的技巧
选择管理应克服的观念
自我控制——时间管理第三步
缺乏自我表现控制的表现
自我控制的有效方法
长远目标分解成阶段目标
将阶段目标分解为计划
将计划分派到每日、每时
运用提高管理效能的工具
时间规划与表单应用
时间规划的重点
时间管理自我评量
时间管理表单运用
《每月、周工作计划表》
《每日执行清单》
《专项工作计划书》
时间管理矩阵图(个案研讨)
提升工作效率-时间管理障碍排除
找出时间的小偷 (实作练习)
浪费时间的心魔
最常出现的时间杀手及处理技巧
拒绝的艺术
增进沟通效率的方法
有效处理干扰的方法
电话干扰的处理方法
不速之客的处理方法
有效运作会议的方法
增进管理效能的方法
总结
培训师介绍:曾子熙
教育背景:
澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;证券投资分析师资格,美国LMI领导管理研究中心讲师。
经历及资历:
曾子熙老师,中国知名思维训练导师职业化实战管理讲师,曾任知名保健品公司区域销售经理及合伙人;着名互联网服务公司区域销售总监,台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总,广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理;深圳市麦金士企业管理咨询有限公司总经理及商业价值研究院培训讲师。北京大学总裁班客座教授,清华大学高管研修班讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导授训,荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、以及美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。系统学习过美国DDI咨询公司培训课程,美国高级思维协会APTT六顶思帽授训课程,国内首批行动学习研究者和实践者。
现职:思维训练与职业化管理培训自由讲师,众多培训机构和大学及研修班特聘授课老师。
简要介绍:曾子熙老师从事过保健品行业,互联网行业,电子商务行业,金融证券投资行业,管理咨询与培训行业等行业,历经销售经理,销售总监,客户服务总监,培训总监,执行副总,到总经理岗位。深入研究学习中外企业管理特点,以国际化的培训理念,传授学员实战思路,用行动学习的方法;让学员成功突破心智模式。曾子熙老师用全心服务客户的理念,以专业创造价值方式,全面为客户提供优质的咨询服务与培训,服务客户上100家(如富士康科技集团等),成功参与众多管理咨询项目。从事市场营销,企业管理,人力资源管理,领导力开发,思维训练,行动学习培训与咨询10年以上。