职业情商EQ修炼
课程大纲
第一单元 解读情绪与情商EQ
1、情商EQ提升：
（1）什么是情绪智力？
了解自己情绪的能力-觉察力
控制自己情绪的能力-管理力
自我激励的能力-调整力
了解他人情绪的能力-同理力
维系良好人际关系的能力-整合力
（2）认识自己:你的情商有多高？
心理测评：情商自测
（3）高情商EQ的5个标准：
自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力
2、制定自我管理方案：
案例分享： 德鲁克经典五问
第二单元 区别情商与职业情商
趣味游戏：《找变化》
1、什么是情商？什么是职业情商？ 分组讨论
（1）情绪智力商数的5个方面
（2）职业情商的4项修炼
（3）认识自己:情商自测
2、职场人际交往心态
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
3、如何识别自己的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
第三单元 组织中员工职业情商修炼
1、组织中高职业情商的表现
2、职业情商修炼技巧：
（1）做好情绪管理：做情绪的主人
A、 谁在决定你的情绪？
B、 正确处理情绪的三步骤
What-我现在有什么情绪
Why-我为什么会有这种情绪
How-如何有效的管理情绪
C、 情绪控制技巧： 指标VS治本方法
控制他人情绪六步法
情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
增加正面情绪技巧
互动游戏：大风吹/可怜的小猫
（2）培养良好心态
A、 职场阳光心态你具备吗？
互动游戏：《职业价值观大拍卖》
B、 国学人生智慧
儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。
道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。
佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。
C、智者心转境，当下即极乐
（3）学习情商智慧
案例分享：司马懿与诸葛亮
（4）挫折提升情商
案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
3、职业情商的四项修炼
（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝
（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯
（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
4、职场情商北斗七剑
第四单元 现场互动问与答
职业情商EQ修炼
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