大家好，欢迎进入时代光华管理课程，我是今天的主讲老师，我叫胡楠，今天的主题是【六西格玛在中国企业的实施】我们需要新的思维和逻辑，人员质量和管理质量。产品的质量直接的意思就是，满足产品规范的要求程度，对服务质量的一个程度，所以质量，看你符合这种要求，到一个什么样的地步，这是我们一个质量的一个概念，那么下面质量的概念，他是最初产生是从什么地方来的呢，我们说在二战以后，当时是一个数量的年代，那时候的观念是这样的，是生产导向的年代，也就是，我做什么产品你们卖什么样的产品。