遇到客户放鸽子怎么解决?
你是否遇到过这种情况?之前与客户已经讲好,可到时间了客户又不来了,被客户放鸽子了。那遇到客户放鸽子或反悔的情况,该如何解决呢?
首先,你千万不要去追问他的原因,因为客户是不会讲实话的,其次,你要打一个绝地反击:意料之中+风险预警+价值塑造+痛点强化。
案例:王总,其实我早就猜到您会告诉我您不来了,我们同行那么多,有人给您出了更低的价格也很正常,但是没有人比我更清楚,这个行业里的水到底有多深。我们的销售课程是经过市场检验的,很多500强的企业都采购我们的课程,给销售人员进行培训。
我实在是不愿意看到您在我的专业领域,受到别人的伤害,而且您的问题,您自己比我更清楚,现在不解决,无非就是等一段时间之后,再拖一段时间,忍不了的时候还是要解决,如果您觉得我够真诚的话,能不能给我一个机会,我们一起来把这个问题解决掉。
你学会了吗?
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