客户经常说你们太贵了，一分钱一分货，这句话肯定是不太妥当的。如果你跟客户非常熟，我们偶尔说一两次问题也不大。但如果对方比较严谨，我们这句话说出来，有的时候会伤人。一分钱一分货有点的想拍着胸脯打保票包在兄弟身上。但是最重要的是什么？你质疑我们贵就不对。其实他传递的信息是什么，不对，你错了。面对这种客户的质疑，给大家分享一个标准的流程五步法。

第一步：张总我感觉您还是非常专业的，对行情应该说非常了解，确实在一些项目上，有一些客户也提到过我们比较贵。

第二步：我们要告诉客户，我们贵不是坑你，我们成本确实比较高。比如说我们所有的线缆全是纯铜，我们所有的施工人员，包括我们的民工都是我们自己签了合同的，我们都上了社保。其实大家知道不怕花高价，他们怕的是不值。这个时候客户又得琢磨了，那谁让你用这个纯铜的，谁让你给民工都上社保你烧包，

第三步：要告诉他，我们不是冤大头。我们之所以用这么贵的成本，这么高的人工，是为了您好。纯铜的线缆，这是因为可靠性更高，能耗更低，长期的使用可以帮助您降低很多成本。另外所有的民工我们都给上了社保，这是为了保证将来的工期，保证我们施工队伍的稳定。

第四步：要算笔账。虽然我们的合同金额高了5%，但长期的使用您的收获更大，能够帮助您降低能耗10%，提升效益8%，每年创造产值670万。

第五步：为了让客户更加确信，我们一定要讲一个案例。