卖用户能获得什么利益，而不是卖你产品的特点。很多销售员根本不知道，面对客户应该讲些啥，把自己产品的一大堆特点、好处告诉客户。这种行为其实是在浪费自己的时间，也是在占用客户的时间，讲自己产品的特点与好处全部都是废话。而且你讲的越多，用户越是迷茫，不知道你重点要讲什么，你不要讲你的价格便宜。其实用户根本不关心你便宜不便宜，他只关心能获得什么利益，便宜不便宜根本不是他购买的直接原因。卖一个产品最好是告诉用户买了这个产品会给他带去什么改变，让他有已经买了这个产品的感觉。所以卖产品是卖一种感觉给用户。但很多人听不懂这句话，我们做销售永远要用肯定清晰、充满朝气、充满信心的声音，将产品的好处传达给用户。看到很多销售人员讲，我这个产品里含有多少维生素，是经过了多少道工序才做出来。有什么植物精华、保湿因子。想想这些没有经过系统训练的销售员，就好像客户根本不关心你说的这些。客户只关心你这个产品能给他带去什么利益。

所以不管我们做广告，还是面对客户讲话，我们的重心永远是客户能获得什么利益，而不是你产品怎么样，卖什么东西。切记用专业术语，很多销售为了显示自己，还专门去背诵些说明书上的专业术语。你讲的话，客户听不懂，他肯定就不买。高手是把复杂的事情讲简单，通俗易懂。傻子是把简单的事情搞复杂。同样竞争的本质是要盯着顾客，不是盯着对手。你说要打败谁，就等于说你现在比别人差，你每喊一句口号，就相当于在给竞争对手做广告。并且说了你很崇拜这个竞争对手。诺基亚的CEO，说要打败苹果，就只能证明诺基亚的ceo 崇拜苹果公司。脑袋里想着竞争对手，嘴巴里面的竞争对手，等于在给竞争对手免费做广告，最有效的手段是盯着顾客，不要盯着竞争对手，就跟谈恋爱是一个道理。你的脑袋里眼睛里要盯着对象，而不要盯着你的情敌。就算你能搞定一个情敌，还有无数个情敌等着你搞累死你，你也不能获得成功。你应该想伴侣之所以想即伴侣之所及，这才是谈恋爱的正确度。人性有一个弱点，总是盯着谁，抢了他的饭碗，不盯着谁，给了他的饭碗。人们总是忽略给他饭吃的人，而跟那些抢他饭吃的人竞争。我们要完全改变这种思维，我们要讨好给我们饭吃的顾客，那些抢我们饭吃的竞争对手自然就饿死。