我们先来学习一下沟通的7C原则,高效的7C原则是沟通中很流行一种守则,它是由七个以C开头的英文单词组成。
1、完整要求在沟通中,双方要将自己说的内容说完整。
2、简明强调沟通要简洁,越短越好,这样才能保证对方清楚明白。
3、体贴要站在对方的立场考虑,就是要把你的脚放在别人的鞋里,这样才能体验对方的感受。
4、言之有物,强调沟通,要有事实证据依据,对事不对人。
5、清晰,切忌含糊其辞,模棱两可,表述越清晰,越不容易出错。
6、礼貌有礼貌,措辞有技巧,要有分寸,要相互尊重。
7、正确,信息要正确,要把本意传达出去。
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