店长全天在卖场,所有的精力始终都要围绕门店销售目标达成以及店铺业绩提升,去展开各项业务和管理动作。只有高业绩才能够拿到高工资。那么想要高业绩,高工资,店长就需要重点在卖场看这四件事。
第一,看员工。看员工的状态和技能,哪里做的好,哪里做的不好。对于做的好的点,要及时进行当众表扬。那对于做的不好的点,要找到适合的时机沟通调整。
第二,看顾客。顾客进店以后看什么、问什么、反馈什么。这些顾客看的、问的、反馈的,就是门店应该满足和改善的,也是门店业绩提升的机会点。
第三,看卖场。站在顾客角度看卖场有哪些减法。哪些减法会影响顾客进店,会影响顾客体验。当减法调整好就是加法。
第四,看数据。看每个员工的接待和成交数据,看货品的数据,数据背后的短板就是管理的重点。
通过以上的四看,提升门店的业绩,最终拿到高工资。
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