分享一个销售的秘诀技术型发问。技术型发问最大的特征是什么?是销售问顾客答不上来,我们来答,去改变他的理念,让客户的思路跟着我们来走,你想想他的思路要跟着我们来走。接下来产品好不好卖,非常的好买。比如在卖床垫,顾客到了你家,可以先访问顾客:您知道吗?很多人买床垫有很多的误区。顾客说那我不知道。这个时候就问:很多人,误以为买床垫特别是老年人,睡床垫越硬越好,你有没有这个想法呢?当顾客说:那当然了,老年人床垫越硬越好。客户的观念是不是错的,如果顺着他错误的观念,他是不是就买了那个硬的床垫,所以要回答他:你好,买床垫并不是越硬越好,而是最适合你的床垫才是最好的,所以要过来体验一下,买产品哪里都可以省,今天我卖的那个产品,你就不能省,卖什么就是什么不能省。卖床垫,就说人的一生有三分之一是在床垫上做的,所以床垫不能省。卖门,就说门是家里风水的象征,豪门寒门,门能给你带来财富。如果卖沙发,就说,沙发是男人的靠山,男人事业上立得起来沙发不能省。
所以要先把这种理念卖给顾客,顾客接受了理念以后,才会愿意在这个领域多花点钱。顾客买电动车,电动车是不是要多花点钱了,为啥?电动车买的就是安全,汽车是铁包人,电动车是人包铁,要么不出事,要出事就是大事儿,那既然安全重要的话,刹车、灯光、轮胎重不重要?所以电动车能省吗?你省下来,小命就没了。顾客如果能接受这种观念,他买电动车的时候,是不是要多花点钱?所以要做销售,先要在理念上战胜顾客,让他把预算打开,把他错误的观念改掉,他很多错误的观念来自于哪里,一来自于他从小到大的认知,第二个来自于竞争对手,竞争对手把他脑子洗掉了。那怎么办?可以找机会重新再把它给洗回来,如果不把它洗回来,他最后就去竞争对手那里买了。所以销售到了最后,它不单是拼一个价格,拼一个质量,最最重要拼认知,单价越贵的产品越要改变,或者植入客户对这个产品的认知,一旦顾客这个观念树立了,销售好做,所以销售要学会技术型发问。
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