导致销售执行力缺失的根源就是情绪管控，你知道吗？当我们在情绪失控的时候，我们大脑处于一个生存模式。这个生存模式就会心跳加快，呼吸急促表现的恐惧跟焦虑。所以那个时候你所有的决策都是混乱的，只能机械式的回答，我知道了，这个是一个好问题，我跟公司会去反映的，好的，你现在需要8折，我到时候跟公司去反映一下这个折扣的问题。这些都是销售执行力缺失的表现。

当你要搞定一个敌意的客户的时候，一定要情绪管控，保持一个非常好的一个情绪，大脑会进入一个非常重要的模式，叫做决策模式。就是对信息收集会有优先次序的划分，会输出一个你经过思考的决断性的语言告诉给客户，那个时候你是游刃有余的，非常能够心平气和的跟客户解释公司与客户关联性的销售的联系在哪里，明白了吗？销售执行力的根源来自于情绪管控，所以一个好的销售一定是一个高情商的销售。