做销售最头疼的情况之一就是同行比你还便宜,你是不是经常会听到客户说你们两家的产品都差不多,他们家比你们家价格更低。如果你这个时候直接去被动的等待,甚至被动的立刻开始解释,到最后只会变成客户更快的去别人家下单。记住这个时候客户要的是什么?要的叫做信任,客户现在要的是什么?要的叫做价值体现。价值体现不是产品价格的减少,你可以跟客户先讲这么一段的话,好听的话谁都会说,但负责任的事儿不是谁都能做到的,我不是不愿意跟您说那些漂亮的话,而是因为我知道真正做到比空头承诺更重要的是我不会用低价去换销量。低价代表着低成本,质量也难有保障,我不想跟您做一锤子的买卖,我也不想让您买过之后再来抱怨我,我只想不断的收获一个长久客户,你看你一这样讲不就讲尽了客户的心理吗?
我再给你一个简短并且直接击中客户内心的高情商话术,你可以这么说,只做低价引流的产品,我知道肯定销量会更多,但是我想要的是服务好每一个能够走的更长久的客户。我做销售,这是我的职业,更是我的生存的根本,我相信我用质量品质和服务能够换来每一个客户的真心,我希望你也能够成为我未来长久服客户之一,所以我怎么可能用低价不好的产品去糊弄您呢?最后一个你也可以这么去跟客户说,只要今天您离开这个店铺,您肯定会去别人家看看,假设今天我给您了一个质量不好,服务没保障,售后没保障的服务,去到别人那里,您又怎么会回过头来找我呢?我现在给您报一个价格低的,品质好的又有保障的,无非是想把您留在我这里,将来以后给我介绍更多优质的客户。你看做销售不是随随便便说两句话就行,把话讲进客户的心里,做一个高情商的销冠,是我们每一个人都可以做到的。
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