营销最高负责人要解决第一个问题，就是开发客户的模式是什么。各位，如果你要成为一个公司的营销负责人或者销售团队的管理的最高负责人，那么请记住，你必须要找到一套开发客户的模式出来。第二个，要解决维护客户的模式，开发客户过程当中，开发客户会很难。但是留住一个老客户，可能成本会低，维护客户的模式跟开发客户的模式是不一样的。所以营销最高负责人，你必须要把这两个新问题解决了，讲清楚了。

所以我面试了很多营销总监，包括给一些客户做顾问的时候，我跟营销总监聊，就是你认为你们公司的开发客户的模式。有没有过时了？是不是你设计的，你为什么这么设计？反过来，维护老客户留下来的模式，怎么才能够留得更好？这个模式是什么？我们说那些优秀的营销总监或者销售负责人，往往在这个时候，他就能够说出很多的道理来。我为什么是这样开发，为什么不是电话开发，为什么也不是陌生拜访？我为什么是在网络直播？你看现在很时髦，开发客户的模式，开始在网络直播上了。所以我们说只有解决这个问题，才有可能把你的销售团队才能带好。