现在越来越多的90后、00后开始进入了我们劳动者的主力大军。对于员工激励，我们一直秉承的几个特点。第一就是物质优先，福利多样，了解需求，注重人性。年轻一点的和年长的人的需求特点是不一样的。虽然大部分都是把物质和收益放在第一位，但是70后和80后可能更希望有一个稳定长期的收益。年轻人不一样，他们喜欢即时满足，当下满足。所以针对于年轻人，我们一定要做多点的激励，设计一些小激励的方案。你比如在面试以后通过了正式上岗了，他应该是什么样的胸牌，包括我们的工资体系，很多顾客给他的表扬，我们给他一个什么服务之星、礼貌之星等等。

如果你想培养他，让他升级，就要给他多点的考核机会。通过用人仪表、礼貌用语的考核，包括技能的演练，包括的业务的技能的提升等等。比如说你给他加薪，或者是带薪出去休息，带薪出去学习等等。包括他的工装、工牌都可以不一样。这些都是可以做单次或者是多次组合性的小奖励。这是针对于年轻人，针对于管理年轻人更愿意以一种游戏的方式去晋级，让大家很快乐的工作。你作为一个年长的管理者，一定要读懂年轻人的企业，跟上年轻人，多跟年轻人做一些沟通，友善的沟通，有效的工作，大胆的尝试。最后留下的一定适合自己企业，适合自己组织的一套完善的有效的激励措施。一个真正的组织和企业要想发展，一定是留住了年轻人，留得住年轻人的企业，企业才会有未来。