钱我给你转过去了,小韩。收到姐,谢谢您对我的照顾。停小韩怎么能这么回?谢谢,各位,我刚才谢完你之后,你什么感觉?有没有被我吓一跳。客户在买完单之后,导购人员急切的说,谢谢。其实在成交之后啊,是非常不好的一个行为,抑制不住我心中的喜悦,会让客户觉得好像你占了他多大的便宜一样。各位销售人说,谢谢,这是什么意思?我们的货品就那么不值钱,没有价值,好像是客户帮了我们很大的忙,做了很大的委屈才买的吗?这是一个错误的误区,其实有很多买不少东西的客户在离开店铺的时候,满心欢喜的会对我们销售人说一声谢谢你。
因为这是来自于我们耐心周到的服务物超所值的货品,所以对于成交的客户说,谢谢是绝对的一种错误,是对自身的品牌和货品的不自信,会引发客户不好的想象。那么我们应该怎么说呢?应该立刻的赞美客户,尽可能夸客户告诉他,你做了一个非常重要的决定。例如祝贺您,恭喜您,您的眼光真的是太好了。我们家就希望有您这样的好的客户。姐,您真是太有眼光了,这么多公司,一眼就选中了。我们再次恭喜您,我们一定会合作愉快的。是的,小韩,你们的产品真的很不错。
|