客户有的时候就像女朋友一样，当她情绪不稳定的时候，千万不要跟她讲道理。因为你只要跟她讲道理，她就会说你不爱我了。其实我们面对客户也是一样的，客户情绪不稳定的时候，永远不要跟客户谈销售。很多人有一个误区啊，认为客户有需求啊，我把产品价值跟客户说清楚了，客户就会选择我这其实在现实的场景当中，这种逻辑根本行不通。

因为客户只要感觉你是在推销，他就会认为你在骗他的钱。我们说无论你是卖什么产品的，只要客户开始对你有抵触情绪了，那么你说什么他都不想听。所以说销售不要上来，先搞产品，而是先搞定客户的人，搞定了他的情绪，让他认同你这个人了，他才会认真的听你说话，这个时候谈价值啊才有意义。