客户开口就问最低价怎么办?这个问题处理不好,不仅客户留不下来,而且连个二次跟进的机会都没有。在这个问题上,销售容易犯的错是着急用产品好去留住客户,但客户着急问底价,不管是在匹配预算,还是在对比价格,如果你是直接报价,那剩下的就听从天意吧。还有想跟客户绕弯子的,说什么价格不重要,产品合不合适才最重要,结果客户是扭头就走,所以着急的客户,就别跟他绕弯子,先解决客户的情绪,让客户留下来,才有可能签单。
下次遇到这样的客户,直接问底价,淡定的话术:大哥,你这么着急问底价是了解了产品,现在就在对比价格,哪家合适就在哪家定吗?这句话先说在客户的心坎上,他还大概率回复是的,先得到了客户的认同。再来一句好的,大哥,那我就不绕弯子了,但如果我报了价格,你觉得不合适,先不要着急喷我,因为品牌不一样,价格有差异,这种事儿很正常,我把区别跟你说明一下,当然你来评判值不值,再做决定买不买。当这样一说,既迎合了客户的情绪,也为自己争取了价值,塑造了机会,记住底价不是不能报,营造报价的环境,比底价本身更重要。
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