永远放弃这四类不值得的客户,哪四类。
第一种,没有明确需求,或者不断改变需求的客户。不断的改主意,这样的客户并不清楚自己要的是什么,你也很难满足他,而且他会不断的改变自己的想法,这样的客户一旦签了,有可能会被售后累死,他的满意度几乎为零。
第二种,只关注价格,或者过度讲价。这种客户只关心价格,而且很少考虑质量,他对服务、品牌、真正的产品价值,并没有真正的兴趣,只是选择最便宜的、更便宜的,如果签了这样的客户,他一定是一个低利润的客户,而且他是你的一次性客户,不可能成为长期的忠诚的客户。
第三种,缺乏决策权,犹豫不决。这类客户尽管对产品感兴趣,但是他没有决策权,或者没有主见,也没有能力去说服他的领导购买,如果签了这样的客户,非常耗费时间和精力,而且这样的客户转化率是很低的,都有这样的客户,可以跟单,但是不要耗费大量的时间。
第四种,情绪不稳,或者攻击性很强的客户。如果你觉得这样的客户素质不高,或者彼此的合作是不平等的,对团队有压力性或者攻击性,这样的客户建议绝对不要签,因为这是把控不了的客户,就算是合作了,他也会带给你负面的评价和负面的反馈,如果没有力量把控客户,千万不要签,对于销售耗时耗力,签十个,不如一个有价值的客户。
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