做销售必须要掌握的十一个技巧。

一、做客户收集。每天勤奋的去开发客户，收集三十个以上客户信息。

二、做客户分类。选出三十位客户分ABCD类，A一周内要谈的客户，B近半个月要谈的客户，C一个月内要谈的客户，D近三个月要谈的客户。

三、做客户删减。每天淘汰一些没有用的客户。

四、做客户跟进。将百分之八十的时间用在A类客户，每周联系一次B类客户，每两周联系一次C类客户，每三周联系一次D类客户。

五、做客户关怀。把客户进行行业细分，定期给他们送他们行业最新信息，节日祝福等，让客户对你有印象。不同的客户，不同的成交法，有钱的客户卖给他尊贵，熟悉的客户卖给他热情，陌生的客户卖给他礼貌，没钱的客户卖给他实惠，挑剔的客户卖给他细节，犹豫的客户卖给他保障，急性的客户卖给他高效，慢性的顾客卖给他耐心，随和的顾客卖给他认同，时髦的客户卖给他时尚，

六、产品熟记于心。这点是做销售必须要做的一个，连自己产品都不熟悉的销售员，一问三不知是很难把产品卖出去。

七、释放产品精华。在熟悉产品的基础上，深度挖掘内在，给顾客介绍产品，是停留在理性界面，还可以上升到感性层面。

八、把握顾客心理。介绍产品时，用心观察顾客的表情，认真听，说明对产品感兴趣，跟你讨价还价，就是想能占到便宜，左顾右盼就是对现在话题不感兴趣，我们要适当调整话题。

九、问候恰到好处。很多销售最苦恼，就是不知道怎么破冰，顾客进店后随便打声招呼，结果顾客转了一圈就走了，什么时候打招呼，最好就是顾客在某个产品停留，或者视线投向你，这时就要赶快给出回应。

十、找准客户需求。销售也忌讳自嗨，说了一大堆漂亮话，顾客就是不动心，因为顾客感觉跟他没有关系啊，跟顾客沟通的时候，要经常问顾客，您还有什么困惑，我还有哪些地方没有介绍明白。

十一、声情并茂介绍。热情可以感染周围人，介绍产品时，可以运用肢体语言，和热情的微笑去感染群众。