做生意，你一定要明白，把产品卖出去并不是生意的结束，而应该是新生意的开始，你一定要懂得用服务去推动复购。但是想要做好服务，你首先得要悟透了这四个字多快好省。

1、多，说的是要比同行和顾客多想一步。比如熊猫不走蛋糕，卖的并不是蛋糕，而是让配送员穿着熊猫服去跳舞表演节目，因为他比同行先明白顾客买蛋糕，只是为了营造生日气氛，并不是为了吃甜品。

2、快，说的是效率高，服务快，比如京东物流的211限时达，当天下单，当天到。同样某快餐的坪效之所以是同行的几倍并不完全因为是全时段，而是上菜，超过十分钟就免单的承诺。

3、好，就是服务态度好，顾客体验好，不管哪个行业，如果你能做到海底捞的服务标准生意大概率也能活起来。

4、省，就是让顾客省心省力，比如水果店都在主打新鲜，但是有的商家却是在告诉顾客哪种水果营养更高，如何去搭配水果减少的是顾客时间成本。同样，武邦用一餐一盒的小罐装，只逼老干妈解决的是携带方便的痛点，这就是比同行多走一步，你就会离成功更近一步。