管理中的冲突和矛盾大多来自于管理人员的沟通方法沟通方式！语言暴力是本质，不想下属挑战你的权威，就要从你的沟通方式入手。

一、很多管理人员尤其是基层的管理人员总抱怨下面的人员不服管理，挑战自己的威信，反正很多时候和下属沟通是不顺畅的，甚至经常会起冲突。管理当中的沟通问题很多时候是我们官本位的思想，关系十足说话压人，所以才会遭遇沟通的冲突。沟通冲突的本质是你说话有语言暴力，并不是只有动手了才有暴力，有些人说话比动手还招人恨。比如随口而出的脏字或者带有明显不尊重人格的话，会让人和人之间的正常沟通迅速关闭。情绪一上来什么都是错的，有时候有可能还会演变成肢体的冲突。所以冲动是魔鬼，暴力的沟通带来的直接结果就是暴力的结局。

二、其次呢就是不能陷入为主，带有主观的评判，尤其是拿道德去绑架和评判别人的行为特别讨厌，很多情况下评判人按照自己的标准和利益去要求别人，每个人都有自己的处事之道，你的标准不见得是通用的标准。

三、就是说话伤害别人的自尊心，抓住别人的缺点或者缺陷没完没了的纠，让别人产生自卑，这样势必人和人之间就会有抵触的情绪，那还怎么沟通共识彼此俩讨厌的状态谈何沟通。

四、就是不合理的比较，不同的员工属性是不一样的，特点也不一样，不要拿两个完全不同的人做比较，没有可比性。比如说一位部门的领导看到下属工作没做好，不是客观的去谈为什么你没做好，那么下次应当尝试用什么样的方法给他指导和建议。而是对员工说你还是老员工呢，连刚来的实习生都比你强，这样一说的话那员工心里就会想那让他干好了，下次我不干了。如果我们换种说话方式的话，你作为老员工做成这样，那么下次要注意了，不然新来的员工都要超过你了，不同的表达是完全不同的效果和结果。管理沟通一定要有温度，以人为本，从人的特点出发，按照人的接受程度来沟通，带有温度更有效的沟通，而不是无休无止的语言暴力。