销售高手的聊天，都在聊什么？懂销售的人呐创业都不会死的太惨，我在企业培训时发现销售是要研究人和人打交道的工作，做销售最厉害的就是会聊天。销售高手聊天的特点呢，我总结了几点。

一、真正的销售是一个愉快的聊天过程，聊对方的心愿，聊对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，聊如何拿走对方的担忧。

二、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方，而是乐意向客户所想。

三、真正的销售是真心诚意的为对方解决问题。

四、真正的销售不需要说服。

五、真正的销售彼此没有压力。

六、真正的销售我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。

七、真正的销售是充满价值感和意义感的。

八、真正的销售事成之后对方会说谢谢。

很多人以为销售是很艰难的过程，一旦你了解销售之道，你对销售的感受就会改变，销售充满压力，销售需要说服对方，销售很辛苦，我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有意义的、很有价值的事情，你在为对方完成心愿拿走担忧，简单的说你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤：

一、用心了解对方的心愿和担忧。

二、运用我们的知识、产品和服务，完成对方的心愿，拿走对方的担忧。你听明白了吗？