高情商的管理者应该怎么样去进行沟通呢？学会这十二个字的沟通口诀会让你沟通不再是无脑的尬聊。

一、当别人的观点你不完全赞同的时候，你可以采取先跟后带的方式。什么叫先跟后带呢？就是你先跟上，然后不要表示直接的否定。你可以说你这个想法真的很有意思，你这个我倒真的没有这么想过，然后再带出自己的观点。这样啊，对方往往会比较容易接受，因为这会让对方有被尊重和被重视的感觉。

二、当对方向你抱怨和诉苦的时候，你可以采取的是感受先行的方式。不是一下子给别人建议，因为一下子给别人建议就相当于你告诉别人你有病我有药，这不是对方在当下所希望听到的。当一个人内心非常脆弱的时候，他更希望得到的是理解。先处理心情，再处理事情能够更加的有效。先对他的感受表示理解和认同，比如说你可以说如果遇到这样的情况我也会很生气，或者说他的这个做法确实让别人很着急。除非对方问你怎么办，否则克制，别习惯性的给别人建议，这会让对方有同频共振的感觉。

三、当别人的表现不错你要称赞对方的时候，你可以采取过程重现的方式。不要只表扬对方工作的结果，要肯定并还原对方工作的过程。与其说你真棒，还不如说你整理的数据非常的清晰明了，真是解决了一大难题。与其表扬孩子你真的很聪明，不如说你刚才画画的时候一定很认真，所以画的特别的生动，这会让对方获得对事物的掌控感。高情商的沟通往往在于细节之处，一点点小的改变就能够起到四两拨千斤的作用。