过去市场狂飙突进生意涨得非常好，现在更要求高质量增长。如果商家无法好好运营潜在客户和会员，很难在下一个周期做到生意的持续增长。简单来说原本粗放型的商家经营策略已经难以满足当下变化，用户的精细化运营成为市场高质量发展的必经之路。而用户资产和用户价值也就成为企业经营与生存的重中之重。做大用户资产和用户价值，以全生命周期服务关注每个用户的价值，通过内容运营沉淀长期用户资产。用户资产即商家在经营商铺时所做的销售与服务形成的客户。

包括浏览、咨询、体验、购买、复购在内的用户行为，即是商家的用户资产或者说品牌资产。而通过数据分析和客户生命周期管理的解决方案或系统，企业可量化管理自身的用户资产，并且根据用户需求做出精准的营销，做好零售企业的经营和零售高质量发展。需要做大用户资产、做深用户价值、做好服务口碑，让企业的客户多多的，让客户不断得到他们需要的产品和服务，让服务成为脍炙人口的生意基础，相信生意一定会很好。