销冠只需要几句话就能够激活客户，不管是销售老手还是销售小白，都可能遇到发完产品信息或资料后，客户石沉大海的情况，面对不回消息的客户，不应该这样跟进：“张总，发个消息你也不回，打了好多电话你也不接。” 这样会让客户觉得讨厌。应该这样说：

一、陈述现状：“李总，上次给您发了信息之后，就再也没有联系上您了。”

二、示弱：“我就在猜想，您是不是已经相中别人家的产品了，或者已经购买了，就不再需要我了。”

三、降低客户的心理防备：“如果您确实已经在其他家购买了，那您就跟我明说就可以，我也就不打扰您了。”

四、强调利他：“不过，本着有始有终的原则，我还是想再给您再确认一次。”

五、再利人设：“我就觉得吧，如果您还没选好，我要不跟您联系一下的话，就是我服务的不到位。”

六、以柔克刚：“李总，希望您看到这个信息之后能给我回复一下，以免我老惦记着您这个事。”

相信按这个模板发送之后，多数的客户都会回复你。