职场上帮你加分的三种聊天方式。

一、让人心服口服的拒绝话术。正面拒绝 + 指出难处 + 事实佐证 + 表示同情。如朋友借钱可这样说，“真不好意思我实在无能为力（正面拒绝），不瞒你说我最近也特别缺钱（指出难处）。我这不刚换的新工作吗？试用期工资还不够一个月开销房东也在催房租压力大（事实佐证）。我知道你的难处我要有钱一定会借给你（表示同情）”，能一次性拒绝并化解尴尬。

二、上台发言的万能公式。感谢 + 回顾 + 愿景。例如公司年会上领导临时让发言。“首先十分感谢领导给我这次发言机会，感谢这一年来对我的栽培也感谢同事们对我的照顾，我这一年成长和进步离不开大家指导和帮助（感谢）。回顾这一年工作经历感慨颇多也收获不少，提高了业务能力让工作更顺利，还提高思想觉悟端正工作态度对工作更重视严谨（回顾）。当然我依然存在很多不足，在新的一年里我一定会更加努力工作改进不足和同事们齐心协力为公司做出更多贡献（愿景）”，可秒杀临时发言不再冷场。

三、抓住对方话里的关键词。不会聊天时抓住关键词顺着聊，如对方说 “今天天气好热呀”，关键词是 “天气”，就可围绕天气展开话题并加上主观感受和情绪。最后强调沟通技巧是辅助器，人际交往最重要是付出真心坦诚相待，光有技巧没真心会让人觉得虚假，以后不再相信你。