一、疫情对企业领导力的挑战
全球新冠疫情给企业带来了巨大冲击,许多企业业务模式崩塌,高管的设想和信心被扰乱,企业领导力下降。认知偏差和恐惧情绪影响着企业高管对局势的判断,部分高管难以接受时代已经改变的事实。例如,一些企业在疫情前的运营模式在疫情冲击下不再适用,但部分高管却不愿承认这一变化。这种否定心态阻碍了企业的变革与发展,使得企业难以迅速适应疫情下的新环境。
同时,疫情下的压力容易让领导者情绪占上风,感性击败理性。内心的慌乱会使领导者无法正常思考和分析,进而影响决策的准确性。在这种情况下,领导者难以保持平常心看待当下并积极展望未来,在用人方面也会畏畏缩缩,不敢做决定和放权,下属也缺乏归属感,做事难以放心。
二、提升企业领导力的策略
(一)用客观数据和分析说服高管团队
企业领导者要与高管团队中的否定心态作斗争,就需要用客观的数据和分析来说服他们。例如,可以通过组织一系列工作会议,让高管团队深入研究原始数据。利用趋同心理压力,促使高管们坦诚相见,尽早暴露认知偏见。并且在必要时召开一对一会议,帮助高管人员从情感上处理市场变化,包括理解个别企业恢复到历史最好水平这种小概率事件的全部涵义,从而克服否定情绪。
(二)着眼于高管团队的心态建设
领导者的心态建设是提升领导力的前提。作为企业的CEO,需要保持平常心,以积极的态度面对当下和未来,保持信心。在疫情的压力和危机下,领导者首先要调整好自己的状态,才能更好地带领团队。例如,利得集团的管理层干部参加总裁主讲的领导力培训,总裁告诫干部要“有充分的‘过冬’思想和‘活下去’的意志”,干部要起到带头作用以身作则,只有团队干部实现卓有成效,整个组织才可能实现卓有成效。
(三)识别和培养有领导潜力的员工
1. 确定领导职位需求
一种划算的策略是先确定哪些领导职位需要立即填补,然后为这些职位提供培训。可以通过多种方法解决这个问题,如使用领导力评估工具结合一对一的背景访谈找出差距和优势;确定可衡量的业务绩效差距,并与相关领导者交谈了解他们需要的支持;留意定期投诉,以及缺勤率或辞职率高于平均水平的部门;回看组织战略,检查员工是否具备执行该战略所需的领导技能;设想失去高层管理人员时是否有可填补空缺的人。
2. 识别高潜力员工
建立可持续的领导管道需要在整个组织内培养和发展高潜力员工。要确定具有领导潜力的员工,这些员工往往没有被正式分配领导职位,但能在团队中自然地担任领导角色,他们通常有影响力、可靠、鼓舞人心并鼓励协作。一旦确定了高潜力的领导者,就可以通过有针对性的培训计划释放他们的才能,快速培养业务和领导技能,并侧重于实际应用,以加速他们在组织中的成长。
(四)提升领导者自身综合素质
1. 加强沟通与团队建设
领导者要注重创新沟通方式。在远程办公的情况下,利用视频会议软件、即时通讯工具等线上工具,增加与团队成员的沟通频率。比如每周安排固定的团队视频会议,分享工作和生活趣事,增强团队情感联系。同时开展线上团队建设活动,如知识竞赛、健身挑战等,提高团队凝聚力。
2. 持续学习
领导者要不断学习,提升决策能力、协调能力等综合素质。可以参加线上领导力培训课程,学习先进的管理理念和应对危机的方法,也可以阅读相关书籍和研究报告,借鉴其他领导者的成功经验。例如,一些企业领导者学习其他国家企业在疫情期间的运营模式,结合自身企业特点制定发展战略。
(五)关注员工心理健康
领导者要重视员工的心理健康。可以为员工提供心理咨询服务,如聘请专业心理咨询师开展线上讲座、提供一对一咨询等。在日常工作中,也要注意沟通方式,多给予员工鼓励和支持。当员工遇到困难时,领导者要耐心倾听并积极反馈,帮助员工缓解压力。
三、企业领导力提升的实践案例与启示
以利得集团为例,在疫情影响下,集团认识到提升领导力的重要性。管理层参加“利得21项领导力原则”的培训,总裁分析了疫情对经济的影响,并讲述了利得领导力提升的关键和新21条重点原则。这一案例启示我们,企业在疫情下要积极开展领导力培训,让领导者明确自身的责任和使命,同时学习应对危机的方法。
又如在疫情防控期间,党员干部面临着提升领导能力的新挑战。在疫情防控和经济发展、脱贫攻坚等任务面前,党员干部需要提升形势研判力,科学判断形势,精准把握疫情,根据形势变化及时调整策略和措施。这表明在不同类型的企业和组织中,领导者都需要根据实际情况不断提升自己的领导力,以应对各种复杂的局面。
总之,疫情下企业领导力的提升是一个系统工程,需要从多个方面入手,包括克服高管团队的否定心态、注重领导者自身心态建设、识别和培养领导人才、提升领导者综合素质以及关注员工心理健康等。通过这些策略的实施和不断实践,企业才能在疫情的挑战下更好地发展。
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