在当今复杂的管理环境下,院长领导力的提升对于组织的发展至关重要。无论是疗养院、医院还是学校等各类机构,院长都承担着引领组织走向成功的重任。以下将从几个方面探讨提升院长领导力的措施。
一、管理向多方心灵世界敞开
- 向管理者心灵敞开
院长作为组织的核心人物,但不应是独断专制的领导者。在管理团队内部,要倡导相互尊重的文化。例如在一些疗养院管理中,提出“一个岗位,一面旗帜”的口号,同时注重“不分彼此,个个是主人”的管理策略。班子成员之间要经常开展学习会、民主生活会,针对组织发展问题召开务虚会,改变传统的“一言堂”作风。在实际操作中,坚持大事遵循原则,小事体现风格,成员之间定期深入科室召开各类会议,像务虚务实会等,这有助于提高成员的责任意识和行政执行力。并且每周坚持召开院长办公会、行政办公会等,让成员民主发言,互通信息。
- 向职工心灵敞开
职工是组织发展的主体力量,他们是有尊严的个体,需要得到足够的尊重。民主就是对职工最大的尊重。比如有的疗养院提出“管理措施从员工中来到员工中去”和“管理措施大家管”的理念。在实施管理措施时,根据员工的需求不断调整细节,直至这些措施成为员工内心认可的需求。在组织发展规划方面,邀请职工参与讨论;规章制度出台需经过职代会审议;重大事情征求职工意见;评优评先、推荐人员参加学术会议等都要经过公开民主程序。院长尊重职工的重要体现是为职工提供发展机会,帮助他们进行专业发展。例如指导职工制定专业发展规划,邀请专家讲学,让职工与专家互动,不惜财力安排业务骨干参加各级培训、进修学习等,满足职工个性化发展需求。
- 向服务对象心灵敞开
以疗养院为例,疗养员是重要的服务对象。随着社会发展,疗养院的基础设施可能无法满足疗养员需求。在这种情况下,可以利用疗养员资源,向政府部门反映困难。如某疗养院通过努力,获得省级财政拨款进行原址重建工程。在工程规划初期,听取疗养员中有经验的领导和专家意见,使规划更合理。在建设过程中,利用见面会、座谈会向疗养员介绍发展规划,让他们参与其中。疗养过程中的食谱、讲座、娱乐活动等都征求疗养员意见,还根据他们的爱好特长搭建交流展示平台,让疗养员有宾至如归的感觉。
二、注重人格魅力的塑造
院长的人格魅力是领导力的重要组成部分。就像校长对学校师生一样,院长对组织内的成员也要怀有真诚的感情。诚挚博大的无私爱心是人格魅力的前提。古人云“感人心者,莫过于情”,情感的共鸣对人的认识和行为有着调节作用。院长对员工有真挚的感情,员工就会“亲其师,信其道”。院长要有包容和博爱之心,用丰富的情感去感染、教育员工,关注与员工感情的融洽,既能共享喜悦,又能分担忧愁,既能欣赏员工的风采,又能包容他们的错误。把诚心、爱心、信心献给员工,这种角色能获得员工高度认同感,给员工留下良好印象,形成独特的人格魅力,使员工产生一种积极的效应。
三、制度力量与非制度力量的结合
- 制度保障的重要性
在现代管理制度中,院长领导力需要制度保障。“人本管理”强调院长领导力中非权力的力量,也就是人格力量,包括院长的品质、知识、能力、业绩以及行为榜样等影响力。这种非权力力量能引起员工的认同和信任,但缺乏强制性,不能完全保证员工的执行效果,甚至可能影响院长的权威。而院长的职务权力,即权力的力量,其核心是行政权力,由法律或规章制度保障。在院长运用制度权力时,员工会被动服从完成工作,虽然相比非权力力量缺乏长远影响和激励作用,但执行效果更迅速有效。优秀的院长要充分结合这两种力量。
- 制度是领导力的体现
规章制度是组织管理实施的重要保障。例如医院针对医疗服务、技术、管理等活动制定各种规则、标准、办法、岗位职责、诊疗常规和操作规程等,并依据制度整合管理资源,形成科学的业务流程,规范组织和个人行为。
四、明确组织发展方向与定位
- 凝炼组织的共同愿景、价值观和核心价值
院长要思考组织的发展方向和定位。对于大多数人关注的组织,人们往往不清楚其任务和完成程度,也不知道该朝着什么方向发展。以学校为例,校长要考虑学校是充满人文关怀的教育组织,教育性是其本质属性。学校要关注学生的主动性和潜能,校长在实施领导力时要重视这一教育性特征。
- 营造有利于变革的组织环境
当前环境具有变化性、复杂性和不确定性,组织必须适应这种环境。院长的作为在变革环境中非常关键,需要不断完善组织结构和功能。
综上所述,提升院长领导力需要从多个方面入手,包括管理向多方心灵世界敞开、塑造人格魅力、结合制度力量与非制度力量以及明确组织发展方向与定位等,这些措施相互关联、相互促进,有助于院长更好地发挥领导力,引领组织不断发展进步。
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