1. 具备广泛的行业知识,包括市场、竞争对手、产品和技术等方面的深入了解。
2. 深入了解公司情况,包括主要领导人及其成功原因、企业文化、历史和制度等方面。
二、拥有广泛且稳固的行业人脉
已经在行业中建立起一套广泛而稳固的人际关系网络。
备注:高层管理人员不要轻易更换行业,中层管理人员不要轻易更换公司,基层员工不要轻易更换岗位。
三、享有崇高的声誉
在过去的职场经历以及公司主要活动中,积累了崇高的声望和出色的工作经历与业绩。
四、技能卓越
1. 思维敏捷:具备强大的分析、决策能力,良好的判断力,能从战略和全局角度考虑问题,并作出周密计划。
2. 强大的人际交往能力:能迅速建立良好的工作关系。
3. 擅长表达:具有说服力。
4. 行政能力强:具备出色的组织管理能力。
五、品质正直,自信满满
1. 个人价值观正确,能公正地评价所有人和组织。
2. 相信自己,并能充分发挥自己的潜能。
六、身心健康,充满活力
1. 充满上进心,求知欲强烈。
2. 身体健康,精力充沛。
3. 心态积极,有成就感。
管理类工作是专家研究的重点领域,特别是在中高层管理者的胜任特征上,受到了广泛关注。素质模型专家们通过深入研究,概括出一套适用于所有管理人员的通用素质模型。合格的中高层管理者必须具备一系列关键素质,才能胜任职业经理人的角色。
影响力是管理者必备的核心素质之一。优秀的管理者懂得运用冲击与影响力,以改善公司运营,而不是为个人谋利。他们关注个人影响力,努力建立信誉,让他人对自己留下深刻印象。他们也会考虑自己的言行对公司声誉的影响。
成就导向是管理者设立目标、提高工作效率和绩效的重要动力。中高层管理者必须确保团队的绩效得到认同,包括团队成员和下属,同时对权力有适度的需求。团队合作精神和参与式管理是他们重要的胜任特征。
逻辑思维对于杰出的管理者来说至关重要。他们注重分析式思考,能够发现情况或信息的暗示,以系统的观点分析情况,预测障碍并规划解决方案。在工作中,他们表现出主动积极的精神,超越基本要求,把握机遇,为未来的挑战做好准备。
培养他人是管理者的重要职责之一。中高层管理者通过提供建设性反馈、安慰和鼓励下属,以及通过指示、建议等方式培养团队成员。自信心在他们身上体现得尤为突出,他们对自身能力和判断力充满信心,勇于接受挑战,并直接质疑或挑战上级主管的行动。
人际理解也是管理者的关键能力。他们需要了解他人的态度、兴趣、需求和观点,能够解释他人的非语言行为,并了解他们的情绪和感受。在必要时,他们展现出直接果断性,设定界限,质疑工作绩效,并搜集信息以诊断问题或预测未来的潜在问题。
对于高层管理者来说,除了具备上述素质外,还有一些特殊的能力。他们在影响力等级上较高,拥有更复杂的整合能力。他们通过策略性影响他人、建立组织信用和声誉来展现其特殊地位。他们的成就导向、组织认知和关系建立等特征更为突出。在信息搜集和积极应对方面,高层管理者表现出更长远眼光的能力。虽然某些特征如关心秩序和自我控制未出现在杰出高层管理者的模型中,但这并不意味着他们缺乏这些能力,而是这些能力被认为是理所当然的常态。企业在应用这个素质模型时,应根据自身文化特点进行适当调整,得出个性化的管理人员素质模型。
中高层管理者的胜任特征是一个综合的、多面的素质模型。企业在选拔和培养管理者时,应参考这个模型并结合自身实际情况进行应用和调整。
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