一、揪头发在领导力中的内涵

在领导力的修炼中，“揪头发”是一种独特且重要的理念。它是一种向上思考的思维方式，主要目的在于使管理者避免本位主义、急功近利以及圈子利益等问题。在企业中，各个团队之间存在着复杂的利益关系，小团队的管理者往往容易局限于自己团队的得失，从自身小团队出发去看待问题，缺乏全局观。例如，当两个部门之间出现问题时，小团队管理者可能只考虑自己部门的利益，而忽视了整体的利益关系。然而，“揪头发”能够促使管理者站在上级的角度、从更大的范围和更长的时间跨度来考虑团队中出现的问题，从而培养全面思考和系统性思考的能力。

从阿里的管理理念来看，“揪头发”与“照镜子”“闻味道”共同构成管理者三大修炼。这表明“揪头发”是管理者素养的核心部分之一，体现了一个企业对于管理者在思维层面上的高层次要求。如果管理者能够长期通过“揪头发”的方式锻炼自己的思考方向，就会逐渐形成一种良好的思考习惯，这对于整个团队的发展以及企业战略布局有着深远的意义。

二、揪头发的具体实施方法：三揪

1. 自省 自省是揪头发的第一步。这要求管理者深刻反思自己的工作方式和思维模式。在企业面临挑战时，不能仅仅从自己的角度出发，而要从多个视角进行全面审视。例如，要站在老板的角度，理解企业的整体战略和决策背后的考量；从行业的角度，把握行业的发展趋势和竞争态势；从客户的角度，了解客户的需求和期望。中层管理者尤其应该积极接触客户，因为他们处于企业的中间层级，向上需要理解高层战略，向下需要带领基层员工满足客户需求。只有深入了解客户，才能在工作中做出更符合企业整体利益的决策。
2. 自揪 自揪体现的是一种自我挑战的精神。管理者需要以客户的眼光看待问题，像老板一样深入思考。以一家挖掘机企业为例，虽然其市场份额已经超过了日本，但他们并没有满足于对客户需求的主观臆测。原本很多人认为购买挖掘机的人最看重性价比，但通过访谈发现，客户真正看重的是机器本身持续工作的能力。这种深入洞察客户需求的能力，正是通过自揪这种揪头发的方式培养出来的。管理者只有不断地自我挑战，突破自己原有的思维定式，才能更好地适应市场的变化和企业发展的需求。
3. 下属揪 下属揪是揪头发的另一个重要方面。这意味着管理者要鼓励下属对自己提出意见和建议。下属往往在工作的一线，他们对实际情况有着更直接的感受。通过下属的反馈，管理者能够发现自己可能忽视的问题。例如，在一个项目执行过程中，基层员工可能会发现由于管理决策导致的执行困难或者效率低下的问题。如果管理者能够积极听取下属的意见，就可以及时调整自己的管理方式和决策，从而提高整个团队的工作效率和效果。

三、揪头发与领导力层次的关系

领导力在不同的团队和环境下有着不同的层次。从基层到高层，每个层次对管理者的要求都有所不同。基层管理者主要侧重于定目标、追过程、拿结果；中层管理者要懂战略、搭班子、做导演进行价值体现；高层管理者则要定战略、造土壤、断事用人。在高层管理者的能力要求中，“揪头发”等修炼就显得尤为重要。

在领导力的初级阶段，如Leading with Power阶段，领导者更多地像管理者，注重下属的顺从和归属，遵循组织的规则、标准等，运用职位权力确保他人符合组织预期。但随着领导力层次的提升，管理者需要具备更广阔的视野和更全面的思考能力，“揪头发”这种能够提升眼界、胸怀和心力的修炼方式就成为了高层管理者必备的能力。它有助于高层管理者在制定战略时，避免只考虑局部利益而忽视整体利益，能够从全局的角度出发，协调各个团队之间的关系，使企业朝着正确的方向发展。

四、揪头发在企业管理中的意义

1. 提升决策质量 通过“揪头发”的修炼，管理者能够从多个角度思考问题，在做决策时就会考虑到更多的因素。例如在企业进行项目投资决策时，不会仅仅因为短期的利益而盲目投资，而是会从行业发展趋势、企业整体战略布局、客户需求等多方面进行综合考量。这样做出的决策将更符合企业的长远利益，减少决策失误的风险。
2. 促进团队协作 当管理者能够站在全局的角度看待问题时，就会更好地协调团队之间的关系。在一个大型企业中，不同的团队有着不同的职能和目标，但都是为了实现企业的整体目标而服务的。如果管理者能够通过“揪头发”避免本位主义，就可以促进团队之间的协作。例如，研发团队和销售团队之间可能会存在一些矛盾，但管理者从企业整体利益出发，协调双方的工作，使研发的产品更符合市场需求，销售团队也能更好地推广产品。
3. 推动企业适应市场变化 市场环境是不断变化的，企业需要不断调整自己的战略和运营方式来适应这种变化。“揪头发”能够让管理者以更开阔的眼界和更灵活的思维来应对市场变化。例如，当市场上出现新的竞争对手或者新的技术时，管理者能够及时调整企业的战略，而不是固步自封。这有助于企业在激烈的市场竞争中保持竞争力，不断发展壮大。