一、领导力口才的重要性
领导力口才是领导者必备的技能之一。在领导工作中，良好的口才能够起到凝聚团队、树立威信、推动工作进展等多方面的重要作用。例如，一个领导者如果能够在演讲时声情并茂，就像在大型公司总经理与旅馆经理交涉租金的案例中，他通过合理的沟通，运用自己的口才，站在对方的角度分析利弊，这样既可能解决自己面临的问题，又能让对方感受到尊重，从而维护良好的合作关系。如果领导者口才不佳，说话缺乏重点、没有针对性，就容易失去员工或合作伙伴的信任，工作的开展也会面临重重阻碍。
二、上台演讲时的口才技巧
（一）眼神运用技巧
上台演讲时，眼神的运用很关键。首先是点视法，上台后站定7秒，这有助于稳定自己的情绪，同时也能给观众一种沉稳的感觉。其次是环视法，通过环顾四周，能够表达对在场每一位观众的尊重，让观众感受到自己被重视。最后是虚视法，在演讲表达过程中，运用虚视法可以让讲述的事情更生动形象，仿佛将观众带入到所描述的场景之中。
（二）演讲内容要求
演讲内容要言之有物，要有针对性，观点必须分明，并且注重真实性。要讲发自内心的真话，避免过多套话，根据实际情况符合大众地讲话。同时，演讲时要言之有题，主次分明，紧扣中心话题，做到详略得当，明确表明自己的态度，融入自己的思想，清楚主张什么，反对什么。
三、与员工沟通时的口才要点
（一）激发员工表达欲望
领导者与员工沟通时，要激发员工表达的欲望。这就要求领导者在沟通中表现得非常温和，注意自己讲话的语气，让员工感受到尊重，让他们知道领导很希望听到他们的观点。循循善诱的沟通方式能够让员工更愿意和领导交流，从而实现有效的沟通。
（二）突出重点传递信息
领导者讲话时一定要突出重点。很多领导者讲话内容繁杂，没有重点，员工很难理解领导到底要表达什么。有口才的领导者不是话多，而是能够将重点内容清晰地传达给员工，避免传递过多无关紧要的内容。
（三）把握评论分寸
在与员工沟通时，有时需要提出反对意见，这个时候一定要掌握好分寸。领导者的结论对员工来说很重要，员工会非常关注领导的评论。如果评论分寸过大，可能会给员工带来太大压力，导致员工无法接受。
四、日常交流中的口才原则
（一）说话把握尺度
领导者要根据自己的身份地位把握讲话的分寸。在讲话前认真分析，根据场合的氛围选择合适的讲话方式，分清讲话的内容和顺序，避免出现不妥之处。例如在不同的场合，肢体语言具有不同的意义，要能够适时改变非语言交流能力，眼神交流是重要方式，但在极度敏感的场合，也可以选择并肩而坐以避免眼神交流带来的压力。
（二）以情感人交流
讲话时要贴近群众，用自己的思想和心灵讲话，说的话要引起听者的认同。通过讲道理说服别人，用生动形象的话语得到别人的认同，敞开心扉的话语更容易被接受。
（三）避免使用否定性词语
尽量不使用否定性的词语，因为不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉，虽然明确表达了观点，但不易被接受。很多问题可以使用肯定的词语来表达，多使用积极的词汇不仅能让别人更喜欢你，也有助于调整自己对生活的看法。
（四）倾听并适当反馈
与人交谈时，领导者要专注、积极地倾听对方的谈话，不时给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是心灵沟通的桥梁。同时，倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。即使有意见分歧，也不要急于反驳，给彼此一个从容思考的机会后再阐明自己的想法。
（五）改掉反感口头禅
每个人说话都可能有口头禅，但有些口头禅容易引起他人反感，如粗言秽语、“真的假的”“不可能”“你懂吗”“随便”等，要尽量避免使用。
（六）学会赞美他人
领导者不要吝惜自己的赞美。赞美是发自内心的，真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话不是虚伪与笼络，内容具体的赞美更容易获得他人的青睐，赞美他人微小的进步能起到很好的激励作用。
（七）幽默话语分时说
幽默能活跃气氛、缓解矛盾，有时还能委婉拒绝对方的要求，显示自己的睿智和大度。但幽默要分时分地使用，不可不顾实际情况随意幽默，否则可能会适得其反。
五、语言运用的特殊技巧
（一）准确性要求
领导者运用语言时，准确性是基本要求。任何领导者说出的话如果失去准确性，不但没有水平，还会失去他人信任。例如邓小平同志在答意大利记者法拉奇的话中，准确地阐述了相关问题，体现了语言准确性的重要性。
（二）用词策略
在语言运用中，要非常小心使用“但是”这个反驳性的连词，如果意图是积极的，不要使用在积极的词组后面。同时，要少用最高级，过度使用如“令人惊异的”“极好的”“难以置信的”“史诗”等最高级词汇，会减少真正的意图。另外，要停止用升调语气，因为在陈述句结尾用升调可能含有讽刺性的意思。
（三）明确与含蓄、简略与啰嗦策略
在日常交际中，领导者要根据交际目的、情境和对象选择明确与含蓄、简略与啰嗦的说话策略。表扬时用明确的语言可提高效力，而批评或提意见时，最好使用模糊语言，做到对事不对人。语言简洁是果断性格、知识能力和思维能力高超的表现，但有时重复啰嗦也能起到表达语气、增加听者印象的效果。
|
