一、领导力的内涵与重要性
领导力(Leadership)是指在管辖的范围内充分利用人力和客观条件,以最小的成本办成所需之事并提高整个团体办事效率的能力。在现代企业管理中,领导力与组织发展紧密相连,像《领导力与组织发展》这样的课程就极具实战意义。领导力心理学更是以心理学为基础,涵盖管理应用、组织实验等多方面,旨在塑造管理者的领导魅力。
从企业发展的宏观角度看,领导力是推动企业不断前进的关键因素。例如,在阿里巴巴的发展历程中,马云的领导力起到了不可忽视的作用。他提出的许多理念和决策,如对领导力的阐述“大部分人因为看见,所以相信;领导力是因为相信,所以看见。领导力意味着看到别人看不到的事情”,体现了他对领导力独特的见解,也为阿里巴巴的发展指明了方向。
二、从管理者向领导者转型
在知识型、服务型企业里,知识型员工的比例逐渐增大,传统管理的制度化、强制性执行方式面临诸多挑战。管理者需要更新心智模式和创新理念,向卓越的领导者转型。比如一些传统制造业企业向智能制造转型过程中,管理者不能仅仅依靠命令式管理,而要激发员工的创新能力,引导他们适应新的生产模式和业务流程。
三、领导者的影响力
领导力大师认为领导力的本质就是影响力。影响力包含态度、行为、认知等方面的ABC理论,还有权力的影响力和非权力的影响力。智慧型的领导能通过自身的影响力识别善并采取行动。例如,他们可以通过积累经验、与人分享经历、追求卓越、博览群书这四种方法培养对善的判断力。
四、智慧型领导者的特质与能力
- 抓住事物本质
- 智慧的领导者能够迅速发觉事情背后的本质,预测发展趋势并采取行动。他们可以通过坚持不懈地追求事情的根本、学会既见树木又见森林、建构并测试假设这三种方法来培养这种能力。例如,在市场竞争中,能够准确判断出行业发展的潜在趋势,提前布局新产品研发或新市场开拓。
- 创造共享环境
- 智慧型领导者会不断创造机会让员工和管理层互动、共享信息并创造新意义。这种互动关系可以自上而下或自下而上建立。比如一些互联网企业通过内部论坛、项目分享会等形式,让不同层级的员工交流想法,共同推动项目发展。
- 传达本质给员工
- 他们能够运用讲故事、隐喻或其他修辞清晰地传达信息给每一个人。例如,史蒂夫·乔布斯在介绍苹果产品时,通过简洁而富有感染力的故事,让消费者和员工都能深刻理解产品的价值和理念。同时,智慧型领导要把人们聚集起来,朝着同一个方向前进。
- 施展政治才能和培养他人实践智慧
- 智慧型领导者要施展政治才能,并且在公司里传播实践智慧。实践智慧不应是高层专有,员工也应得到这方面的培训,这样整个组织能够灵活应对各种情况。
五、领导者在企业管理中的具体工作要点
- 提出愿景并激励他人
- 领导者的主要工作是提出愿景并激励他人为此奋斗。在管理中要多提供方便,少进行监视;多建议,少命令;多合作,少审批。例如,谷歌公司提出的“整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益”的愿景,激励着全球的员工不断努力创新。
- 走在变化前面
- 很多大型企业的消亡不是因为技术和产品,而是对未来趋势变化的麻木和无视。领导者要勇于变革,拥抱变化。像柯达公司,曾经在胶卷行业占据主导地位,但由于未能及时适应数码技术的发展而走向衰落。
- 倾听员工想法
- 员工也有好点子,领导者要多倾听员工(特别是一线人员)的想法,建立创新文化。例如,丰田公司鼓励一线员工提出改进生产流程的建议,很多小的改进建议累计起来,大大提高了生产效率。
- 保持新视角
- 把每一天都当作到任的第一天,以崭新的视角审视自己的工作,进行必要的变革。韦尔奇的这种理念促使GE管理层不断创新和改进管理方式。
- 大小公司思维结合
- 要像大公司那样思考,像小公司那样行动。既要有大公司的用人、决策、激励、约束和文化思考,又要有小公司的灵活、迅速行动的优势。例如,一些新兴的创业公司在发展过程中,学习大公司的规范管理流程,同时保持自身的灵活性,在市场竞争中脱颖而出。
- 培养价值观相符的员工
- 要培养和重用认同公司价值观的员工,对不符合公司价值观的人说“不”。比如华为公司强调以客户为中心、以奋斗者为本的价值观,在员工招聘、培养和晋升过程中都注重价值观的匹配。
六、不同层级管理者的领导力要求
- 基层管理者
- 基层管理者主要解决企业的执行力问题。他们要紧盯一线员工工作,反馈对应数据及工作过程。一线员工按照工作列表清单进行工作实施和考核量化,基层管理者要确保这个过程的顺利进行。
- 中层管理者
- 中层管理者解决组织的流程、标准、价值尺度问题。他们要懂得思考,能提出问题并解决问题,还能与团队核心人员进行方案探讨、落地实施、反馈、评估和方案优化等工作。
- 高层管理者
- 高层管理者需要解决企业核心问题,虽然这里不做赘述,但他们的决策往往影响着企业的战略方向、资源分配等重大事项。
七、领导力中的沟通与尊重
不少管理者过于信奉权力,对下属缺乏尊重,以“发泄式的批评”代替沟通。但随着95后、00后进入职场,他们对平等尊重的敏感度提高,期待更透明友善的职场氛围。拥有出色领导力的老板,会思考如何让员工更清晰地理解自己的想法,注重沟通技巧而不是宣泄情绪。即使是“爱发脾气”的老板,如果能保证“三个正确”,也会有人追随。
总之,管理层要不断学习和提升领导力,从多个方面入手,适应企业发展和员工需求的变化,才能带领企业走向成功。
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