| 类别 |
详细内容 |
| 文档基本信息 |
文档名称：企业管理与管理的基本职能培训（全面）.ppt |
| 格式：ppt |
| 大小：1.66MB；页数：123 |
| 管理理念阐述 |
管理是科学与艺术的结合，是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握 |
| 企业管理起源于18世纪末19世纪初，公认早期代表人物有英国经济学家亚当·斯密和英国数学家查尔斯·巴贝奇，20世纪泰勒的《科学管理原理》使企业管理系统发展 |
| 企业管理基本原理包括分工、系统、激励、动态、效益、创新、可持续发展和弹性原理等 |
| 企业案例（海尔） |
崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展成知名跨国企业，2002年实现全球营业额711亿元，是1984年的20000多倍，跃居中国电子信息百强之首 |
| 发展战略创新阶段：名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段 |
| 品牌价值：2002年品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌；是全球增长最快的家电企业，首席执行官张瑞敏在国际有较高影响力 |
| 管理职能培训内容 |
领导力培训：包括情商管理、团队领导、激励、变革管理等，提升管理人员领导力 |
| 沟通技巧培训：教授有效沟通、倾听员工意见、解决沟通障碍的方法，提高管理效率 |
| 团队建设培训：涵盖团队激励、团队建设、团队冲突解决等内容，助管理人员带好团队 |
| 冲突管理培训：帮助管理人员了解冲突原因，掌握解决技巧，解决组织冲突 |
| 管理职能培训方法 |
理论教学：专家教授管理知识、技能和方法，建立正确管理观念和理论知识 |
| 案例分析：通过实际管理案例，分析解决问题的方法和技巧 |
| 角色扮演：让管理人员在实际工作环境中应用所学管理知识和技能 |
| 实地考察：- |
| 农批市场管理 |
树立服务意识：具备良好素质是基础，具体要热爱工作、学习农批市场知识、学习服务意识、换位思考、加强责任意识、能吃苦耐劳、遵守组织纪律 |
| 强化市场环境管理职能：保证道路通畅、营造良好卫生环境、维护市场秩序、管理好车辆、做好摊位调度安排 |
| 企业管理职能分类 |
组织管理：建立有效组织结构、明确职责分工、制定组织制度和流程，包括组织结构设计、招聘与培训、绩效管理、员工激励等 |
| 战略管理：根据企业环境和自身资源制定长期战略目标和计划，包括战略制定、分析、实施和评价等 |
| 运营管理：在日常运营中进行计划、组织、协调和控制，包括生产管理、供应链管理、质量管理、安全管理等 |
| 财务管理：对企业资金运用、调度、监控和分析，包括资金筹措、运用、成本控制、财务风险管理等 |
| 人力资源管理：对人力资源招聘、培训、绩效、激励等管理，包括人力资源战略规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、员工关系、薪酬福利等 |
| 市场管理：在市场竞争中相关管理， - |
| 物业培训情况 |
培训安排：2月27号物业总公司在会馆员工之家对物业班组以上人员进行全方位细致培训 |
| 培训收获：从工作细节、人生规划、专业化、责任感、规范化管理等方面受益；聂总强调学习和制定人生规划；金正昆教授讲座涉及沟通禁忌和社交礼仪；邓总和朱总专业知识培训让服务管理有章可寻 |
| 员工期望：希望公司给予更多展示和学习机会，提升自身职业素养为公司服务 |
| 企业职能类培训 |
人力资源管理培训：招聘技巧培训（制定招聘计划、撰写招聘广告、面试和选拔人才等）、培训与发展 |
| 财务管理培训：财务分析与决策、资金管理与风险控制 |
| 市场营销培训：市场调研与分析、销售技巧与管理 |
| 生产运营管理培训：生产计划与控制、物料管理与供应链管理 |
| 信息技术管理培训：信息系统建设与管理、网络安全与数据管理 |
| 企业培训现状与思考 |
重要性：培训是企业管理职能和发展原动力，松下幸之助强调培养员工对企业成功的重要性 |
| 问题：很多企业培训费用花了但效果不彰；学院派培训师授课以理论为主，缺实战经验，与企业需求相差远 |
| 企业管理培训方式 |
建立规范科学培训制度：鉴于人力资本重要性，企业增大教育培训投入，设立专门机构和人员，制定规范制度 |
| 培训方式多样化科学化：发展到全员教育培训，涵盖从董事长到一般员工 |
| 企业管理综合情况 |
内容：包括营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理和文化管理等 |
| 方法：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、技术方法等 |
| 特点：突出决策经营和经营战略、广泛应用现代科学技术成就、实行以人为中心的管理等 |
| 优缺点：优点是促进职工积极性、为企业提供生长动力、提升核心竞争力；缺点是创新能力差、发展目标不切实际等；应用于企业财务、人力资源和营销等方面 |
术语解释：
- 学院派：指在培训领域中，由高校的博士、教授、院长或享受政府津贴的专家等组成的群体。他们授课多以理论为主，缺乏实际的企业实战经验。
- 名牌战略：企业通过创立、培育和发展名牌产品，提高企业知名度和市场竞争力的一种战略。
- 多元化战略：企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。
- 国际化战略：企业将其具有价值的产品与技能转移到国外市场，以创造价值的举措。
